मेडिकल ऑफिस रिसेप्शनिस्टसाठी जॉब कर्तव्ये आणि आवश्यकता
वैद्यकीय कार्यालय रिसेप्शनिस्ट मूळ कारकुनी कार्यांसाठी जबाबदार आहे जसे की फोनचे उत्तर देणे, रुग्णांना आणि अभ्यागतांना निवेदन करणे आणि व्यावसायिक आणि वेळेनुसार पद्धतीने नियुक्ती करणे. बहुतांश वैद्यकीय रिसेप्शनिस्ट एक डॉक्टरचे कार्यालय, दंतवैद्यक कार्यालय, हॉस्पिटल किंवा इतर वैद्यकीय सुविधा मध्ये काम करतात.
छोट्या कार्यालयांमध्ये, वैद्यकीय रिसेप्शनिस्ट दोन्ही प्रशासकीय आणि क्लिनिकल कर्तव्यांसाठी जबाबदार असू शकतात.
मोठ्या कार्यालयात, ते फक्त प्रशासकीय किंवा कारकुनी कर्तव्यांसाठी जबाबदार असू शकतात. हे स्थान एखाद्या वैद्यकीय कार्यालय सहाय्यक, वैद्यकीय सहाय्यक, रिसेप्शनिस्ट किंवा आरोग्यसेवा प्रशासकीय व्यावसायिक म्हणून देखील संदर्भित केले जाऊ शकते.
जॉब कर्तव्ये
- सर्व रुग्णांना आणि अभ्यागतांना वैयक्तिकरित्या किंवा फोनवर स्वागत आणि स्वागत करते
- योग्य टेलिफोन शिष्टाचार वापरून विनयशील, सुसंगत फोन पद्धतीची देखरेख करताना फोनची उत्तरे
- रिसेप्शन क्षेत्र स्वच्छ आणि व्यवस्थित ठेवण्यासाठी जबाबदार
- नवीन रुग्णांची नोंदणी आणि अद्ययावत रुग्णांची लोकसंख्याशास्त्र अद्ययावत करून वैयक्तिक आणि आर्थिक माहितीसह तपशीलवार रुग्णाची माहिती गोळा करुन
- रूग्णांच्या प्रवासाची प्रसूती करुन रुग्णाला ध्यानाची सुविधा उपलब्ध करून देणे, विलंबांची जाणीव असणे आणि रुग्ण आणि क्लिनिकल कर्मचारी यांच्याशी संप्रेषण करणे.
- विनयशील पद्धतीने रुग्ण, संभाव्य रुग्णांना आणि अभ्यागतांद्वारे चौकशीसाठी प्रतिसाद दिला जातो
- पुरेशा प्रमाणात कागदपत्रे पुरवल्या जाणा-या कागदपत्रांची पूर्तता करणे, वस्तूंची मागणी करणे, ऑर्डर करणे आणि कार्यालयीन उपकरणांची देखरेख ठेवणे
- रुग्णाच्या गोपनीयतेचे रक्षण करा, हे सुनिश्चित करा की संरक्षित आरोग्यविषयक माहिती पीआयएचला साध्या डोळ्यांमधून न ठेवता आणि संगणकाकडे दुर्लक्ष करून सोडण्यापासून सुरक्षित आहे.
शिक्षण आवश्यकता
शिक्षण: हायस्कूल डिप्लोमा किंवा पदवी पदवी पदवी (जीईडी).
नैदानिक प्रक्रियांचे ज्ञान साधारणपणे एक वैद्यकीय कार्यक्रम, शरीरक्रियाविज्ञान, फ्लेबॉटमी, प्राथमिक उपचार आणि वैद्यकीय परिभाषा यासह एखाद्या क्लिनिकल कार्यक्रमात प्रमाणपत्र किंवा असोसिएट्स पदवी प्राप्त करते.
कार्यालयीन प्रक्रियेचा ज्ञान सहसा प्रशासकीय प्रक्रिया आणि प्रक्रियेसह एक व्यवसाय कार्यक्रमात एक प्रमाणपत्र किंवा असोसिएट पदवी प्राप्त, प्रक्रिया प्रदाता, रुग्ण चार्ट तयार करणे, आणि मूलभूत संगणक कौशल्ये.
अनुभव आणि कौशल्य
अनुभव: प्रवेश पातळीसाठी, पूर्वीचे कार्यालय व्यवस्थापन किंवा रिसेप्शनिस्ट अनुभव किंवा वैद्यकीय कार्यालय सेटिंगमध्ये किमान एक वर्ष काम करण्याचा अनुभव.
कौशल्य: टेलिफोन शिष्टाचार, ग्राहक सेवा, मूलभूत शब्द आणि श्रेष्ठ कार्यक्रम, वेळ व्यवस्थापन, बहु-कार्य, संस्था, शेड्युलिंग
सर्वात महत्वपूर्ण कौशल्ये खालील समाविष्टीत आहे:
टेलिफोन शिष्टाचार: रुग्ण जेव्हा कॉल करतो तेव्हा ज्या दूरध्वनी कर्मचाऱ्यांनी टेलिफोन कॉल हाताळतो ते निर्धारण करते की सुविधा कशी असते. वैद्यकीय कार्यालय रिसेप्शनिस्ट चांगला फोन स्वारस्य असण्याव्यतिरिक्त गोपनीयतेची आणि गोपनीयतेची काळजी घेणे आवश्यक आहे.
ग्राहक सेवा: वैद्यकीय रिसेप्शनिस्ट सहसा वैद्यकीय सुविधा असलेल्या रुग्णात प्रथम संपर्क असतो. रुग्णांना वैयक्तिकरित्या लक्ष देणे हे त्यांच्या सुविधेचा सकारात्मक अनुभव प्रस्थापित करण्यात खूपच मोठा ठरू शकेल. रिसेप्शनिस्टला जेव्हा ते ऑफिसमध्ये जातात तेव्हा रूग्णांना त्यांचे स्वागत करावे. जरी आपण रुग्णांना तोंडी बोलवू शकत नसले तरीही, त्यांच्याशी डोळयावर संपर्क साधून त्यांना आपल्याला त्यांच्या उपस्थितीबद्दल माहिती आहे आणि शक्य तितक्या लवकर ती मिळू शकतील.
जर रुग्णाला रिसेप्शनिस्टकडे समस्या आली तर ती योग्यरित्या नर्स, वैद्यकिय व प्रशासकीय संस्थेकडे लक्ष देत आहे.
सरासरी पगार
2016 मध्ये क्लिनिक रिसेप्शनिस्टसाठी सरासरी वेतन $ 32,932 होते. वेतन, अनुभव, शिक्षण आणि नोकरीच्या ठिकाणाच्या वर्षांच्या आधारावर बदलतात. या आणि इतर वैद्यकीय कार्यालय नोकर्यांच्या सरासरी पगाराचे मूल्यमापन करण्यासाठी salary.com येथे वेतन मदत विझार्ड वापरा.
वर्तमान नोकरी उघडणे
वैद्यकीय रिसेप्शनिस्ट आणि तत्सम पदांसाठी वर्तमान नोकरी संबंधी शोधा.