संशोधक हा थंब किंवा मानसिक शॉर्टकटचा नियम आहे ज्यामुळे लोक त्वरेने निर्णय घेऊ शकतात आणि समस्या सोडवू शकतात. इलेक्ट्रिकल हेल्थ रेकॉर्ड्स (ईएएचआर) च्या यूझर इंटरफेसचे डिझाईनिंग आणि मूल्यमापन करण्यावर लागू होणारे विविध सिद्धांत आहेत. हा लेख जेकोब नीलसनचा "युजर इंटरफेस डिझाइनसाठी 10 उपयोगिता ह्युरिस्टिक्स" चे पुनरावलोकन करेल आणि ईएचआर मध्ये कसे कार्यप्रदर्शन पाहिले जाऊ शकतात किंवा त्याचे उल्लंघन केले जाऊ शकते याचे उदाहरण द्या.
1. सिस्टम स्टेटसची दृश्यमानता
"वाजवी वेळेत उचित अभिप्रायाद्वारे, वापरकर्त्याने काय चालू आहे याची माहिती वापरकर्त्यांनी नेहमी ठेवावी."
अन्वेषणात्मक निरीक्षणास: EHR संगणकीय वैद्यकीय ऑर्डर नोंद (सीपीओई) प्रसारित करतेवेळी - एक इलेक्ट्रॉनिक औषधोपचारासाठी एक फार्मसी पाठवा, उदाहरणार्थ - ईएचआर ऑर्डर प्रेषणची स्थिती दर्शवितो. ट्रांसमिशन अयशस्वी झाले असल्यास EHR वापरकर्त्यास सूचना देते.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: EHR ऑर्डर स्थिती दर्शवत नाही, जेणेकरून ऑर्डर यशस्वीरित्या पाठवले किंवा नाही हे निर्धारित करू शकत नाही.
2. सिस्टम आणि रिअल वर्ल्ड दरम्यान जुळवा
"सिस्टम-निर्देशित अटींपेक्षा वापरकर्त्याशी परिचित शब्द, वाक्ये आणि संकल्पनांसह प्रणालीने वापरकर्त्याच्या भाषेशी बोलावे. वास्तविक-जागतिक अधिवेशनांचे अनुसरण करा, माहिती नैसर्गिक आणि तार्किक क्रमाने दिसून येते. "
ह्युरिस्टिक यांनी म्हटले: औषधांच्या नियमांमधील औषधी औषधे, उदा. "लिसिनोप्रिल 20 मिग्रॅ प्रतिदिन एकदा तोंडावाटे"
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: प्रिस्क्रिप्शनची तत्त्वे संपली आहेत.
ह्युरिस्टिक ने पाहिलेले: प्रगती नोटचे टेम्पलेट-आधारित घटक (उदा. यंत्रणेचे परीक्षण, शारीरिक परीक्षा) चिकित्सकांना परिचित क्रम आणि भाषेत प्रदर्शित केले आहे
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: घटकांचा ऑर्डर बाहेर नाही
3. वापरकर्ता नियंत्रण आणि स्वातंत्र्य
"वापरकर्ते बहुतेक वेळा सिस्टम फंक्शन्स चुकून निवडतात आणि विस्तारित संवादातून जात न जाता अवांछित स्थिती सोडण्यासाठी स्पष्टपणे" आपोआप स्थगित "टाकण्याची आवश्यकता असते. समर्थन पूर्ववत करा आणि पुन्हा करा. "
ह्युरिस्टिकने असे निरीक्षण केले: EHR वापरकर्त्यास सीपीओई आणि क्लिनिकल नोट्सवर अंतिम स्वरूप दिले जाण्यापूर्वी जतन न केलेले बदल संपादित, पुनरावलोकन, सेव्ह आणि रद्द करण्यास अनुमती देते.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: EHR वापरकर्त्यास सीपीओईपूर्वी बदल करण्याची परवानगी देत नाही आणि क्लिनिकल नोट्स अंतिम रूप देण्यात आले आहेत.
4. सातत्य आणि सीटी मानक
"वेगवेगळ्या शब्द, परिस्थिती किंवा कृती म्हणजे एकाच गोष्टीचा अर्थ काय हे वापरकर्त्यांना आश्चर्य वाटणे आवश्यक नाही. प्लॅटफॉर्म अधिवेशनांचे अनुसरण करा. "
ह्यूरिस्टिकचे निरीक्षण केले: ईएचआर एका विशिष्ट सीपीओईचे निष्पादन करण्यासाठी फक्त एक पर्याय सादर करते (जरी वापरकर्ता एकाधिक मार्गांमधून पर्याय ऍक्सेस करू शकेल).
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: ईएचआर ऑफर पर्यायांमध्ये "पुनर्क्रम" आणि "नूतनीकरण" औषधे या दोघामध्ये फरक स्पष्ट केल्याशिवाय (जर काही फरक असेल).
अन्वेषणकर्त्याचे निरीक्षण केले: ईएचआर स्पष्टपणे दर्शवितो की मेनूमधून (उदा. हायपरटेन्शन) एक वैद्यकीय समस्या निवडण्याचे वेगवेगळे मार्ग गेल्या वैद्यकीय इतिहासातील, सक्रिय समस्या, वर्तमान निदान किंवा बिलिंग निदान यासाठी समस्या ठेवतील.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: वैद्यकीय समस्या निवडण्याचे वेगवेगळे मार्ग विविध विभागांमध्ये कसे सोडतील हे ईएचआर स्पष्टपणे दाखवत नाही.
5. त्रुटी प्रतिबंध
"चांगले एरर मेसेजांपेक्षाही चांगले आहे काळजीपूर्वक डिझाइन जे पहिल्या ठिकाणी येणार्या समस्या सोडवते. एकतर त्रुटी-प्रवण परिस्थिती दूर करते किंवा त्यांच्यासाठी तपासणी करा आणि वापरकर्त्यांना क्रिया करण्यासाठी प्रतिबद्ध करण्यापूर्वी पुष्टीकरण पर्याय द्या. "
अन्वेषणात्मक निरीक्षणास: EHR औषध-औषध संवादांची तपासणी करतो आणि ऑर्डरिंग प्रक्रियेच्या आधी संबंधित अलर्ट दर्शविते.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: एएचआर औषधोपचार प्रक्रियेत उशीरा औषध-औषधांच्या संवादासाठी अलर्ट दर्शविते, यामुळे चिकित्सक त्यांच्यावर (हेवर्ड 2013) अधिलिखित करेल.
ह्युरिस्टिकने असे निरीक्षण केले: ईएचआर औषधांवर इलेक्ट्रॉनिक औषधे निवडण्यासाठी वापरकर्त्यास परवानगी देत नाही ज्यासाठी फार्मेस्रेने इलेक्ट्रॉनिक निमंत्रण स्वीकारत नाही (उदा. नियंत्रित पदार्थ).
हिअरीस्टीकचा भंग झाला: ईएचआरने वापरकर्त्याने नियंत्रित पदार्थासाठी प्रिस्क्रिप्शनचे इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन निवडण्याची परवानगी दिली.
6. रिकॉइनमेंट ऐवजी रिकॉल
"ऑब्जेक्ट, कृती आणि पर्याय दृश्यमान करून वापरकर्त्याचे मेमरी लोड कमीतकमी करा. वापरकर्त्याने संवादाच्या एका भागातून दुस-याकडे माहिती लक्षात ठेवू नये. व्यवस्थित वापरण्यासाठी सूचना योग्य किंवा योग्य रीतीने पुनर्प्राप्त करण्यायोग्य असावी. "
शोधक निरीक्षणास: EHR परीक्षेच्या परिणामांविषयी रुग्णाच्या एखाद्या संदेशासाठी संदेश लिहिण्यासाठी विंडोच्या शेजारी तपासत आहे.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: रुग्णांना संदेश तयार करताना ईएचआर वापरकर्त्याला चाचणी परिणाम पाहण्यापासून रोखते.
7. वापराची लवचिकता आणि कार्यक्षमता
"एक्सीलरेटर्स- नवशिक्या उपयोगकर्त्याने न पाहिलेला-कदाचित अनन्य वापरकर्त्यासाठी संवाद वाढवू शकतो जसे की सिस्टम दोन्ही अननुभवी आणि अनुभवी वापरकर्त्यांना पूर्ण करू शकते. वापरकर्त्यांना वारंवार क्रियांची मोजणी करण्यास परवानगी द्या. "
ह्योरिस्टिकचे निरीक्षण केले: EHR वापरकर्ता सामान्य ऑर्डरच्या "पसंतीच्या" यादी तयार आणि सानुकूलित करू शकतो.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: कोणतीही आवडता सूची नाही
8. सौंदर्यान आणि किमानचौकटप्रबंधक डिझाइन
"संवादात माहिती असू नये जी अप्रासंगिक आहे किंवा क्वचितच आवश्यक आहे. संवादातील माहितीचे प्रत्येक अतिरिक्त एकक माहितीच्या संबंधित एककांशी स्पर्धा करते आणि त्यांची सापेक्ष दृश्यमानता कमी करते. "
ह्यूरिस्टिकचे निरीक्षण केले: एएचआर मुळे प्रगती नोटमध्ये कॉपी-पेस्ट करण्याची क्षमता मर्यादित करते
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: ईएचआर अत्यधिक कॉपी-पेस्टची परवानगी देतो, आणि अप्रगत, कालबाह्य माहितीसह प्रगती नोट्स फुगल्या जातात .
9. वापरकर्त्यांकडे त्रुटी ओळखणे, त्यांचे निदान करणे आणि पुनर्प्राप्त करणे
"त्रुटी संदेश साध्या भाषेत (कोड नाहीत) अभिव्यक्त होणे आवश्यक आहे, तंतोतंत समस्या सूचित करणे आणि रचनात्मकपणे समाधान सूचित करते."
अन्वेषणात्मक निरीक्षणास: जर एखाद्या चिकित्सकाने चुकीच्या स्वरूपात माहिती प्रविष्ट केली तर, EHR अॅलर्ट दर्शवेल जे कोणत्या स्वरुपात वापरले पाहिजे.
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: एरर कसे दुरुस्त करावे हे ईएसएचआर क्लिनिशियारला न सांगता सर्वसामान्य त्रुटी संदेश प्रदर्शित करते.
10. मदत आणि दस्तऐवजीकरण
"प्रणाली डॉक्युमेंटेशनशिवाय वापरले जाऊ शकते त्यापेक्षा चांगले आहे जरी, मदत आणि दस्तऐवज प्रदान करणे आवश्यक असू शकते. अशी कोणतीही माहिती शोधणे सोपे आहे, वापरकर्त्याच्या कार्यावर लक्ष केंद्रित करणे, चालविण्याकरता ठोस पावले देण्याची आणि मोठ्या नसल्याचे सांगितले पाहिजे. "
ह्युरिस्टिकने असे निरीक्षण केले: जेव्हा वापरकर्ता चिन्हांवर ऑक्सिफायर करतो तेव्हा EHR कार्य-विशिष्ट टिपा प्रदर्शित करते
अन्वेषणात्मक उल्लंघन: दस्तऐवजीकरण EHR मध्ये सक्रिय कार्यक्षेत्रात प्रवेश करण्यासाठी गैरसोयीचे आहे.
स्त्रोत
आर्मिजो डी, मॅकडोनेल सी, वर्नर के. इलेक्ट्रॉनिक आरोग्य रेकॉर्ड वापरण्यायोग्यता: मूल्यांकन आणि केस फ्रेमवर्क वापरा. एएचआरक्य्यू प्रकाशन क्रमांक 09 (10) -00 9 -1 1-ईएफ रॉकव्हिले, एमडी: एजन्सी फॉर हेल्थकेअर रिसर्च अँड क्वालिटी. ऑक्टोबर 200 9
हेवर्ड जे एट अल 'खूप जास्त उशीर झालेला': मिश्रित पद्धती संगणकीकृत निर्णय समर्थन प्रणाली आणि जीपी निर्धारित करण्याच्या मल्टि-चॅनेल व्हिडिओ रेकॉर्डिंग अभ्यासात. जे एम मेड इंफोर्स असोस 2013; 0: 1- 9 doi: 10.1136 / amiajnl-2012-001484
नीलसन जे 10 यूजर इंटरफेस डिझाईनसाठी उपयोगिता ह्युरिस्टिक्स.