नर्सिंग गृह राज्य सर्वेक्षण दरम्यान यशस्वी साठी टिपा

आपल्या समाधानी आणि कर्मचारी अखंड सह हयात

"राज्य इमारत आहे! राज्य येथे आहे!" जर आपण एका वर्षापेक्षा अधिक काळ कुशल नर्सिंगच्या सुविधात काम केले असेल, तर आपण असे निंदक विधान निदान किमान एकदा ऐकले असेल.

हे अप्रकाशित वार्षिक नमूद केलेले सर्वेक्षण आणि तक्रार अन्वेषण सर्वेक्षणात रहिवाशांची काळजी घेण्याच्या तणावत लक्षणीय वाढ होते आहे, ते अल्पकालीन उपकहा पुनर्वसन , स्मृतिभ्रंशविषयक काळजी किंवा दीर्घकालीन काळजीसाठी आहेत .

तर, तुम्ही कसे जगता? यशस्वी सर्वेक्षण करण्यासाठी आपण काय करू शकता? त्यातील काही टिप्स वापरून पहा आणि त्याबद्दल सांगावे असे राहा.

सर्वेक्षणापूर्वी योजना

सर्वेक्षण नोटबुक तयार करा

जेव्हा राज्य सर्वेक्षक पोहोचेल तेव्हा ते आपल्याला माहितीच्या पृष्ठा नंतरच्या पृष्ठाबद्दल विचारतील. हे सर्व वेळ पुढे एकत्रित करा आपण प्रवेशपत्र वर्कशीटचे अनुसरण केल्यास आणि साप्ताहिक सर्व एकत्रित आणि अद्ययावत केले असल्यास, सर्वेक्षक आपल्यावर वाट पाहत असताना ते शोधण्याचा प्रयत्न करून आपण आपला बराच वेळ, ताण आणि डोकेदुखी वाचवू शकाल.

गोल करा आणि सराव करा

असंतोषामुळे काही कर्मचारी सदस्यांचे मन रिकामे होतात, परंतु मूलभूत गोष्टींचे उत्तर देण्यास नियमित संधी उपलब्ध आहेत-जसे संक्रमण नियंत्रण धोरणे जसे हात धुणे आणि ग्लोव्हिंग प्रोटोकॉल्स- जेव्हा एखादा सर्वेक्षक प्रश्न प्रमोट करतो तेव्हा योग्य उत्तर मिळणे सोपे होते.

लेखी स्मरणपत्रे जारी केली

काही सुविधांनी आपल्या कर्मचा-यांमध्ये पत्ते असतात ज्यात महत्वाचे स्मरणपत्रे असतात, विविध प्रकारच्या गैरवापरासह , सुविधा किंवा राज्य एजन्सीमध्ये तक्रार कशी दाखल करावी आणि फायर ड्रिल प्रक्रिया

हे कार्ड एखाद्या नाव बॅजच्या मागे संलग्न केले जाऊ शकतात आणि माहितीच्या कर्मचा-यांना आठवण करून देण्यास मदत करु शकतात.

सर्व वर्षांचा योग्य ते करा

नियमाच्या रकमेसह आणि प्रमाणासह हे करणे सोपे झाले आहे. तथापि, कार्य करण्यासाठी योग्य मार्गाने कर्मचा-यांना स्मरण करून देण्याचा प्रयत्न करण्याऐवजी नेहमीच योग्य मार्ग शोधणे आणि वर्षभर सराव करणे सोपे आहे.

आपण सक्षम आहात तसे, कमी -पेक्षा-कमी आदर्श शॉर्टकट घेण्यात येत असल्यास आणि योग्य प्रक्रियेवर कर्मचार्यांना पुन्हा शिक्षण द्यावा हे ओळखा.

ज्ञान एकत्रित करा

जारी केलेल्या सर्वात सामान्य कमतरतेचे पुनरावलोकन करा. आपण ऑनलाइन शोधू शकता आणि प्रमुख मुद्दे सहजपणे ओळखू शकता. तसेच, आपल्या गुणवत्ता निर्देशकांवर आधारित, आपण वेळोवेळी सर्वेक्षक आधी काय पाहणार हे आपल्याला समजेल. ध्वजांकित गुणवत्तेच्या निर्देशांकाशी संबंधित असलेल्या आपल्या धोरणांचे पुनरावलोकन करण्यासाठी हा वेळ वाचतो आहे कारण या भागाचे संभाव्य पुनरावलोकन केले जाईल.

सर्वेक्षणातील धोरण

ब्रीदवे

एक क्षण घ्या आणि एक सखोल श्वास घ्या. श्वास घेणे आणि श्वास बाहेर टाकणे आपल्या सहकार्यांना श्वास घेण्यास स्मरण करून घेण्यासाठी दुसरी क्षण घ्या. इमारतीत सर्वेक्षण करणार्या गोष्टी केल्यामुळे गोष्टी फारच त्रासदायक होऊ शकतात आणि फक्त एका मिनिटासाठी धीमे करणे महत्वाचे आहे.

आपण सर्व येथे आहात हे स्वत: ला आठवण करून द्या

नर्सिंग होम प्रदात्यांसाठी निश्चितपणे सर्वेक्षणात तणावपूर्ण आणि अवघड असू शकते परंतु सर्वेक्षकांसाठीही. या तणावाच्या मध्यभागी, एकमेकांना आठवण करुन द्या की प्रदाते आणि सर्वेक्षक या सारख्याच कारणास्तव इथे आहेत- रहिवासी- आणि ते कोणत्या गोष्टी आहेत. आपल्या रहिवाशांच्या काळजीसाठी आपण जीवनाची गुणवत्ता आणि श्रेष्ठता सिद्ध केल्याची शक्यता आहे. संपूर्ण प्रक्रियेत त्या विचारांवर होल्ड करा आणि आपले प्रतिसाद आणि कृती आकार द्या.

क्लिअरिंग प्रॉब्लेम विचारा

सर्वेक्षक खरोखरच काय विचारत आहे याची आपल्याला खात्री नसल्यास अंदाज करु नका किंवा गृहीत धरू नका. आपल्या स्वत: च्या शब्दात त्यांना परत प्रश्न विचारून त्यांना सांगा की जर आपण अनिश्चित आहात तर त्याचा अर्थ काय आहे. हे आपल्याला आवश्यक असलेल्या गोष्टींची स्पष्ट समज असल्याची खात्री करण्यासाठी ही एक महत्त्वपूर्ण कार्यपद्धती असू शकते आणि आपण बोलण्यापूर्वी आपल्या उत्तराने विचार करण्यासाठी काही सेकंदही देऊ शकता.

कमी अधिक आहे

आपण काय म्हणता याचा विचार करा. सर्वेक्षणे तुम्हाला त्यांच्या प्रश्नांच्या उत्तरानुसार काय म्हणतात ते लिहून प्रशिक्षित केले जाते आणि उत्तर देण्यासाठी फॉर्मेट करण्याचा विचार करण्यासाठी काही क्षणाची मागणी केल्याने आपल्याला दुखापत होणार नाही. तथापि, त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे काय असत, त्यापेक्षा वेगळया माहितीवर विनोद करणे आणि प्रदान करणे वारंवार होईल.

चिंताग्रस्त असल्याने लोकांच्या वेगवेगळ्या प्रभावांचा परिणाम होऊ शकतो, आणि बर्याच लोकांसाठी बोलणे खूप परिणाम होऊ शकते. जोपर्यंत आपण त्याबद्दल विचार केला नाही आणि विश्वास करू इच्छितो त्यास आपल्या निर्णयाबद्दल निर्णय घेण्यास किंवा आपल्या सुविधेच्या कारवाई प्रक्रियेच्या संरक्षणास मदत करेल त्यापेक्षा अधिक माहिती प्रदान करण्याच्या प्रलोभनाला विचारले आणि प्रतिक्रीया देणाऱ्या प्रश्नाचे उत्तर द्या.

एखाद्या सहकार्याकडून मदत मिळवा

काहीवेळा, सर्वेक्षणातील संभाषणांना तेवढा भयभीत झालेला वाटू शकतो, जवळजवळ आपल्याला चौकशी केली जात आहे तसे. आपण एक कठीण संभाषणाच्या मध्यभागी असल्यास, म्हणा, "मला एक क्षण माफ करा," आणि नंतर सर्वेक्षकांच्या प्रश्नांना प्रतिसाद देण्यास मदत करण्यासाठी सहकर्मीसोबत परत या.

जेव्हा एखादा मूलभूत प्रश्न विचारला जातो तेव्हा हे धोरण योग्य नसते, जसे की, "आपल्याला गैरवापर केल्याचा संशय आल्यास आपण काय करावे?" हा एक प्रश्न आहे जो प्रत्येक स्टाफ सदस्याने उत्तर देण्यास सक्षम असावे. परंतु आपण एखाद्या घटनेबद्दल तपशीलवार संभाषणात असाल आणि सुविधांच्या कार्याचे बचाव आणि समजावून सांगण्याचा प्रयत्न केल्यास एकापेक्षा अधिक व्यक्ती ऐकून प्रश्नांना प्रतिसाद देण्यास खूप मदत होईल.

नेहमी केअर प्लॅन तपासा

नेहमी. एखाद्याला स्थानांतरित कसे केले जाईल हे आपल्याला विचारले असेल, तर आपण उत्तर देण्यापूर्वी काळजीची योजना तपासा, आपण दररोज त्यांची काळजी घेतल्यास आणि या निवासी काळजीची मागे व पुढे माहिती करून घेता. काळजीपूर्वक योजना बदलली जाऊ शकते आणि कोणाचे हस्तांतरण करण्याकरिता आपला प्रोटोकॉलमध्ये नेहमी काळजीची योजना तपासण्यासाठी पहिले पाऊल असावे.

खरं सांग

कधीही खोटे बोलू नका किंवा सत्य पसरू नका. एखाद्या समस्येविषयी आपल्याला दाबणार्या इमारतीमधील सर्वेक्षक असण्याची शक्यता आहे की आपण "संकटांचा सामना" करण्यासाठी जवळजवळ सर्व काही करू शकता. कधीही त्या मोहात देऊ नका अधिक माहिती पहा. अधिक रेकॉर्ड प्रदान करा. आपण त्यांच्या आरोपांचे रक्षण कसे करू शकता याचा विचार करा. सर्वेक्षकांशी बोलण्यासाठी आपल्यासोबत कोणीतरी आणा. परंतु, कधीही रेकॉर्ड खोटे सांगू नका किंवा असत्य नका. आपले काम, आपला परवाना, आपल्या रहिवाशांना किंवा आपल्या सचोटीला धोकादायक ठरू नये.

व्यावसायिक रहा

आपण सर्वेक्षकांशी संवाद साधताना उच्च रस्त्यावर जा. जे काही बोलले आहे आणि केले ते सहसा तुम्हाला सहमती देणार नाही. परंतु, आपण आपल्या व्यावसायिक आचरण कायम ठेवण्यास सक्षम असल्यास दिवसाच्या अखेरीस बरे वाटेल. कठोर संभाषणांनंतर आपल्या टीममात्यांना त्यांच्याशी संपर्क साधून आणि विवेचन करून त्यांना मदत करा

"काका" म्हणावे ते माहित

हे कठीण होऊ शकते, विशेषत: जेव्हा परिस्थिती आपल्याला अन्यायी किंवा चुकीची वाटते भावना उच्च चालु शकतात आणि काही वेळा असू शकतात जेव्हा आपण सर्वेक्षकासह जोरदारपणे असहमत असतो. आपल्या पदाचे रक्षण करणे किंवा सर्वेक्षकासह आपल्या बिंदूवर चर्चा करणे ठीक आहे खरेतर, हा सहसा सर्वेक्षण प्रक्रियेचा महत्त्वाचा भाग असतो. परंतु, जेव्हा आपण हे जाणता की त्या विटांच्या भिंतीवर तोडत आहात, तर कदाचित या प्रकरणाचा पाठपुरावा करण्यास मदत होणार नाही.

स्पष्ट चूक

एक स्पष्ट कमतरता आपण बाहेर निदर्शनास आहे तेव्हा आपण चुकीचे आहात हे मान्य करा. असे केल्यास दोन्ही बाजूंच्या संरक्षण कमी होऊ शकतात. उदाहरणार्थ, एखादी समस्या वादविवाद करण्याच्या वेळी येते, परंतु इतर वेळी देखील जेव्हा आपण किंवा आपल्या सुविधेमुळे एक चूक झाली आणि ती वेळ त्याच्या मालकीची आहे एक शिकणारा दृष्टीकोन ठेवा आम्ही कधीही परिपूर्ण नाही आणि आम्ही नेहमीच आपल्या पद्धती सुधारू शकतो. आम्ही नेहमीच अधिक जाणून घेऊ शकतो आणि ते एखाद्या बचावात्मक पदांपासून शिकण्याच्या स्थितीत स्थलांतर करण्यासाठी योग्य आणि व्यावसायिक आहे.

माहिती मिळवण्यापूर्वी ते बाहेर पडा

सर्वेक्षणातून बाहेर पडण्याआधी आणि आरोपांच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी सर्वेक्षक सुविधेचा त्याग करण्यापूर्वी माहितीचा आदरपूर्वक सादर करतात. ते सुविधेतून बाहेर पडल्यानंतर, त्यांना आपण प्रदान करण्याचा प्रयत्न करणार्या अतिरिक्त माहितीचे ते स्वीकारणार नाहीत.

शिक्षण म्हणून पुन्हा फ्रेम

एखाद्या अनुभवाचे पुनर्नवीनीकरण म्हणजे आपण ते कसे पाहता ते बदला. एक शैक्षणिक अनुभव म्हणून सर्वेक्षण प्रक्रियेचा अनुभव आणि अनुभव करणे फारच उपयोगी होऊ शकते. हे लक्षात ठेवण्याचा प्रयत्न करा की जरी आपण, प्रदाता म्हणून, कदाचित सर्वेक्षकाच्या तुलनेत विरोध दृश्यातून परिस्थितीकडे पाहत आहात, आपण नेहमी अनुभवातून जाणून घेऊ शकता.

उदाहरणार्थ, निवासींच्या गरजेनुसार एखादी विशिष्ट हस्तक्षेपाची निवड का करण्यात आली हे आपल्याला समजावून सांगणे हे आपल्या विचार प्रक्रियेत सुधारणा करण्यास आणि कदाचित पुढील वेळी निवड सुधारण्यास मदत करू शकते. काहीतरी निदर्शनास घेऊन त्या क्षेत्रातील नावीन्यपूर्ण आणि सर्वोत्तम पद्धती शोधण्यात आपल्याला मदत होऊ शकते.

एक शब्द

हे लक्षात ठेवा की शेवटी हे सर्व रहिवाशांच्या बाबतीत आहे. सर्वेक्षणातील प्रक्रिया, दोषपूर्ण असताना, काही वेळा चांगल्या प्रथा ओळखण्यास मदत करू शकते आणि बदल घडविण्यास मदत करू शकतो कारण आपण जीवनाच्या गुणवत्तेत सातत्याने सुधारणा आणि आमच्या रहिवाशांसाठी उत्तम देखरेख करण्यासाठी प्रयत्नांची पराकाष्ठा करतो.

कधीकधी राज्य आणि फेडरल सर्वेक्षणातून निराश होण्याची शक्यता आणि निराशाजनक अनुभव येऊ शकतात. आमची अशी आशा आहे की ही व्यावहारिक धोरणे आपल्याला त्यांच्यासाठी आधार आणि उत्तेजन प्रदान करण्यास मदत करू शकतात, ज्या दिवसात आणि दिवसातून बाहेर आल्या, जे आम्हाला सोपविलेली आहेत त्यांची काळजी घेण्याकरिता विश्वासाने काम करत आहेत.

> स्त्रोत:

> एमयू एनएचए सल्लागार सर्वेक्षण सज्जता