परिरक्षण नर्सिंग होम समाधान

माझे InnerView उद्योग प्रगती ट्रॅक

गेल्या काही वर्षांपासून आरोग्यसेवांचा उत्साह वाढल्याने रुग्णांचे समाधान झाले आहे . नर्सिंग घरे त्यांच्या कामगिरीची मोजणी करण्यास सुरुवात केली आहे. माझे इनरव्हिव्ह एक अशी कंपनी आहे जी वरिष्ठ काळजी नेते पुरावे आधारित व्यवस्थापन साधने पुरवते त्यांना मदत करतात.

नर्सिंग होम्स मध्ये ग्राहक आणि कर्मचारीबळाच्या सर्वेत्कृष्ट सर्वेक्षणाचे राष्ट्रीय सर्वेक्षण दरवर्षी सातत्याने होणारे वाढ दर्शवते कारण डेटा प्रथम 2005 मध्ये माझा इनरव्ह्यूद्वारे संकलित केला गेला होता.

प्रमुख निष्कर्ष

• जेव्हा कामाच्या बाबतीत वेतन असते तेव्हा ग्राहक आणि कर्मचार्यांची शिफारस राष्ट्रीय सरासरीपेक्षा जास्त असते.
• कर्मचारी आणि कर्मचारी / रहिवासी संबंध यांनी प्रदान केलेली काळजी आणि सेवा - ग्राहकांच्या शिफारशींची सर्वात सुसंगत अंदाज आहे.
• सक्षम आणि काळजी कर्मचारी निवासी आणि कौटुंबिक शिफारशीचा एक सुसंगत अंदाज आहे.
• नर्सिंग होम गुणवत्तेची व्याख्या विकसित होणे आवश्यक आहे हे ओळखण्याची वाढ होते आहे.

कामगारांच्या समाधानाचे ड्राइव्हर्स

कार्य करणार्या कर्मचार्यांची शिफारस करणार्या आघाडीच्या चार घटक हे आहेत:

• व्यवस्थापन चिंता असते
• व्यवस्थापन ऐकतो
• जॉबच्या ताण आणि बर्नआऊटबद्दल मदत
• कार्यस्थळ सुरक्षा

ग्राहक समाधानाचे शीर्ष चार ड्रायव्हर

• कर्मचारी काळजी
• कर्मचारी क्षमता
• नर्सिंग काळजी
• नर्सिंग सहाय्यक काळजी

दीर्घकालीन काळजी घेण्याच्या सुविधेची शिफारस करणार्या ग्राहकांची संख्या अधिक राहते.

ग्राहक आणि रेजिडेंशियल सर्टिसेज चालविणारे इतर घटक म्हणजे कर्मचारी जबाबदार, स्टाफचा आदर, सुविधाची सुरक्षा, रहिवासी / कौटुंबिक अद्यतने, स्टाफिंग, निवासी-ते-कर्मचारी मैत्री, grooming, जेवणाचे अनुभव, स्वच्छता, वैयक्तिक सामानांची सुरक्षा, आदर गोपनीयतेसाठी, जेवण गुणवत्ता, भोजन अनुभव गुणवत्ता, आणि क्रियाकलाप अर्थपूर्णता साठी.

सुधारणा संधी

माझ्या इनरव्हिव्हमध्ये सुधारणेसाठी या क्षेत्रांची शिफारस केली जाते.

रहिवासी आणि कुटुंबांसाठी, दोन कारक - निवासी निवडी आणि प्राधान्ये पूर्ण करणे आणि व्यवस्थापनास प्रतिसाद देणे हे प्रमुख घटक आहेत. रहिवाशांसाठी, नर्सिंग सहाय्यक काळजी आणि जेवणाचे - त्यांच्याशी संबंधित बहुतेक व्यक्तिगत समस्या - सुधारणेसाठी प्राथमिक संधी आहेत

कर्मचारी अनुभव कळ

कर्मचा-यांसाठी, नोकरीच्या ताणतणावासाठी काम करणार्या कर्मचा-यांसाठी सर्व क्षेत्रांसाठी अग्रक्रम देता येईल, त्यानंतर व्यवस्थापन देखरेख होईल आणि व्यवस्थापन काळजी घेईल.

प्रत्येक कर्मचा-यावर एक ब्रँड व्यक्तिमत्व आहे आणि त्यांना हे लक्षात घ्यावे की ते मुख्य अनुभव अधिकारी आणि मुख्य विपणन अधिकारी आहेत. ते समोरच्या ओळीत आहेत. म्हणूनच तुम्ही तुमच्या कर्मचा-यांचे आरोग्य व कल्याण यांची काळजी घेता हे सुनिश्चित करा कारण महान रुग्ण आणि रहिवासी अनुभव उत्तम कर्मचारी अनुभवांनी सुरू होतात.

गुड थिंक, इन्कॉर्पोरेशनचे शॉन आचोर म्हणतात की "मनी दिशेने व्यवसाय, शिक्षण आणि आरोग्य परिणाम सुधारतात." कामाच्या ठिकाणी आनंदीपणाची भूमिका अत्यावश्यकता आणि कामाच्या ठिकाणी वाईट वर्तन रोखण्यासाठी आवश्यक ती महत्वाची गरज आहे.

गुणवत्तेसाठी आमच्या शोधात, या क्षेत्रात तेजोभंग चालू असताना आरोग्यसेवा कमी आहे परंतु एक नवीन अभ्यासाने काही अभिवचन दर्शवले आहेत.

इंपिरियल कॉलेज लंडन मधील डॉक्टरांची एक संघटना म्हणते की, रुग्णालयाच्या कर्मचा-यांमधील समाधानाचे स्तर हे त्या आरोग्यसेवांच्या गुणवत्तेशी निगडीत आहे. इंग्लंडमधील रुग्णालये कमी मृत्यु दराने त्यांच्या देखरेखीच्या गुणवत्तेशी समाधानी असलेल्या कर्मचाऱ्यांची संख्या अधिक असण्याची शक्यता अधिक असते.

काळजीचे अनुभव विपणन आहे. कारण लोक आपल्या अनुभवांबद्दल बोलतात.

आणि जसे आपण जाणत आहात की ते सकारात्मक अनुभवांबद्दल त्यांच्यापेक्षा अधिक लोकांना नकारात्मक अनुभवांबद्दल बोलतात. मार्केटिंगची कोणतीही रक्कम तोंडाने खराब शब्द वापरू शकत नाही.