आपल्या डॉक्टरला अभिप्रेत किंवा फीडबॅक कसा द्यावा

योग्य दृष्टिकोन ऐकल्याबद्दल आपली संभावना सुधारेल

एकदा आपण आपल्या डॉक्टरला अभिप्राय देण्यास तयार झाल्यास, आपल्याला सकारात्मक परिणाम मिळतील याची खात्री करण्यासाठी आपण काळजीपूर्वक तयार करू इच्छित असाल. तसे न केल्यास आपल्या डॉक्टरांशी झालेल्या संबंधांवर नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो.

पहिली पायरी म्हणजे आपल्या अभिप्रायातील सामग्रीचे मूल्यांकन करणे. लक्षात ठेवा, आपल्या डॉक्टरांच्या किंवा त्याच्या कर्मचा-यांच्या भागाच्या सुधारणेसाठी यशस्वी केस बनवण्याची आपली सर्वोत्तम संधी असेल जेव्हा आपण दोन्ही सकारात्मक आणि नकारात्मक दोन्ही गोष्टी सादर केल्या असतील.

फक्त तक्रार करू नका; त्याऐवजी, रचनात्मक टीका करा

आपण ज्या समस्यांबद्दल तक्रार करु नये

प्रथम आपल्या तक्रारीस निराकरण होण्याची शक्यता आहे का, किंवा त्या वेळी त्यास मदत करता येऊ शकली नाही अशी समस्या प्रथम विचारात घ्या. उदाहरणार्थ:

• जर आपल्या डॉक्टरांना दुर्मिळ असणार्यांपैकी एक असेल जो आपल्यासोबत जवळजवळ अमर्यादित वेळ घालवेल, तर तुम्हाला हे लक्षात घ्यावे लागेल की तो इतरांप्रमाणेच करत आहे. आपल्या तक्रारीत आपण प्रतीक्षा कक्षात बराच वेळ घालवला तर आपल्या डॉक्टरांशी अतिरिक्त चेहर्यावरील वेळेच्या फायद्यासाठी संतुलन करा.
• आपल्या डॉक्टरांनी बाळाला जन्म दिला तर, विलंब अपेक्षित आहे. OB-GYNs, प्राथमिक उपचार प्रदाते किंवा अगदी बालरोगतज्ञांना डिलीव्हरीसाठी शेवटच्या क्षणी बोलावले जाऊ शकते.
• स्वत: ला तातडीची गरज आहे अशा तातडीच्या डॉक्टरची आवश्यकता आहे. आपल्यासारख्याच डॉक्टरांकडे कुटुंबे देखील आहेत आणि काही वेळा, त्या वैयक्तिक आपत्त्यांमुळे तात्काळ लक्षणे आवश्यक असतात.

आपल्या डॉक्टर किंवा तिचे कर्मचारी याबद्दल बरेच काही करु शकत नाहीत अशा अडचणी देखील असू शकतात.

या अपरिहार्य कार्यक्रमांबद्दल तक्रार करून स्वत: ला किंवा त्यांना निराश करू नका.

आपल्याला ज्या समस्यांबद्दल फीडबॅक द्यावे लागेल

जेव्हा प्रत्येक भेटीवर समस्या पुनरावृत्ती होते, तेव्हा आपले अभिप्राय हे सुधारण्याकरिता फक्त उत्तेजन असू शकते पुढे, जर आपल्या तक्रारीत काहीतरी आहे जे सर्व रुग्णांना सेवा सुधारित करेल, केवळ आपणच नाही, तर हे लक्षात घेण्यासारखे आहे.

याबद्दल काही गोष्टी शिकायला लायक आहे:

• आपले डॉक्टर नेहमीच उशीरा देतात परंतु आपल्याबरोबर काही मिनिटांपेक्षा कमी वेळ खर्च करतात, तर आपली तक्रार नोंदवा. ते एक अनुसूचित समस्या दर्शविते, एक उपयुक्त आणि संवेदनशील डॉक्टर नाही
• आपल्या डॉक्टरांच्या कर्मचार्यांचे सदस्य निरर्थक किंवा अवघड असतील तर समस्या नोंदवा. लक्षात ठेवा, आपले डॉक्टर आणि त्यांचे कर्मचारी सेवा प्रदाता आहेत. आपल्याला सौजन्याने अपेक्षा करण्याचा अधिकार आहे.
• आपल्या बिलींग किंवा इन्शुरन्समध्ये काही समस्या असल्यास, आणि समस्या डॉक्टरांच्या कार्यालयातून येते आणि दाता (इन्शुरन्स, मेडिकेअर) नाही, तर तुमच्या समस्या आपल्या बिलिंग क्लार्कला कळवा.
• जर आपण औषधोपचाराची पुनर्रचना मागितली आणि फार्मासिस्टला कागदोपत्री किंवा फोन कॉल वेळेत हाताळला नाही, तर त्यास आपल्या डॉक्टरांकडे लक्ष द्या. तुमचे डॉक्टर स्वयंचलित यंत्र वापरतात, किंवा कोणीतरी बॉल सोडला आहे, प्रणाली तुटला आहे की नाही
• जर आपले डॉक्टर आपल्याला वापरत नसलेले शब्द वापरत असतील तर त्याला ते काय म्हणायचे आहे ते विचारू नका. कोणतीही औपचारिक तक्रार आवश्यक नाही; संभाषण दरम्यान फक्त थोडक्यात स्मरणपत्र कदाचित आवश्यक सर्व असेल
• जर काही झालं तर तुमच्या आरोग्यावर नकारात्मक प्रभाव पडला, आणि तुम्ही स्वतःच ते केले नाही, तर आपल्याला बोलण्याची आवश्यकता आहे आणि आपल्या डॉक्टरांना कळू द्या. यामध्ये नुस्खाच्या त्रुटींमुळे काही गोष्टींचा समावेश असू शकतो.

• आपण एखाद्या डॉक्टरला डॉक्टरकडे पाठवल्यास, त्या डॉक्टरशी काही समस्या असल्यास, त्या डॉक्टर किंवा कार्यालयाकडे ज्या अडचणी आल्या त्यास प्रतिसाद देण्याव्यतिरिक्त, संदर्भित डॉक्टरला समस्येबद्दल माहिती द्या. संभाव्य समस्या असल्याची माहिती असल्यास संदर्भ घेणाऱ्या डॉक्टर पुढील रुग्णाला रेफरल बनविण्याबद्दल दोनदा विचार करू शकतात. समस्या ही त्यांच्यावरील प्रतिबिंब आहे.

आपले फीडबॅक किंवा तक्रार कशी नोंदवावी

आपण कोणती माहिती प्रदान करू इच्छिता ते खाली लिहून अभिप्राय प्रक्रिया सुरू करा. जर ही तक्रार असेल तर समस्या समक्रमितपणे नोंदवा - नावे, आपण काय साजरा केला, आपल्याशी कसा व्यवहार केला गेला आणि इतर तपशील.

प्रत्येक समस्येचे काहीतरी सकारात्मक समृद्ध करण्याचा प्रयत्न करा ही शिल्लक आपल्या टीकाला अधिक रचनात्मक बनवेल आणि संदेश वितरीत करणे सोपे होईल.

पुढील, संदेश वितरीत करण्यासाठी योग्य व्यक्ती बाहेर आकृती आपले डॉक्टर मोठ्या सराव चा भाग असल्यास, नंतर एक सराव व्यवस्थापक किंवा प्रशासक असू शकतो जो आपल्यासाठी सर्वात उपयोगी ठरेल. जर आपल्याला आढळलेली समस्या एखाद्या स्टाफ सदस्यासोबत असेल तर डॉक्टर किंवा सराव व्यवस्थापकास अभिप्राय देणे उपयुक्त ठरेल. जर समस्या डॉक्टरांशी असेल तर डॉक्टरांना थेट अभिप्राय देणे सर्वोत्तम आहे.

उदाहरणार्थ, एखाद्या व्यक्तीने आपल्याशी कठोर वागणूक दिली असेल तर तुम्ही म्हणू शकता, "डॉक्टर, तुम्हाला माहिती आहे, मी सत्यतेची प्रशंसा करतो की परीक्षेच्या खोलीत जाण्यासाठी मी फारच अवधी घेतो. परंतु, मला तुम्हाला माहित आहे प्रत्येक वेळी मी भेटीची प्रयत्न करतो तेव्हा मला वाटतं की मी मिसेस रिसेप्शनिस्टसाठी एक समस्या तयार करीत आहे.ती नेहमीच माझ्यासाठी अयोग्य आहे.मी आशा करते की मला ती माहिती शेअर करायला हरकत नसेल कारण मला खात्री आहे की तिला मान्य आहे की ती मान्य नाही. "

आपण पाहू शकता की कठीण माहितीचे संतुलन कसे केले जाते ते तक्रार वितरीत करणे सोपे करते. काही सकारात्मक गोष्टींनी सुरुवात करणे आपल्यासाठी सोपे आहे आणि आपण टीकाकडे रस्ता सुलभ करण्यासाठी काहीतरी चांगले सांगितले असेल.

आपण आपल्या तक्रारींना आवाज देऊ शकत नसल्यास

आपल्या डॉक्टरांना समोरासमोर तक्रार करणे कठीण होऊ शकते, परंतु आपला अभिप्राय अद्याप अतिशय महत्वाचा आहे. एखादी समस्या उद्भवल्यास ते डॉक्टर आणि त्याचे कर्मचारी समायोजन करू शकत नाहीत.

आपण डॉक्टर किंवा स्टाफ सदस्याशी खरोखर बोलू शकत नसल्यास, एक पत्र लिहिण्याचा विचार करा. अगदी संभाषणाची तयारी करण्यासारख्या गोष्टींविषयी आपल्याला स्पष्ट माहिती असली पाहिजे आणि आपल्याला शक्य तितकी माहिती जोडू शकेल. आपण चांगल्या चांगल्या गोष्टी समतोल करता हे सुनिश्चित करा.

याव्यतिरिक्त, आपण निष्कर्ष काय असावे अशी अपेक्षा करणे आवश्यक आहे. "माझ्या पुढच्या भेटीसाठी मी आशा करतो की श्रीमती रिसेप्शनिस्ट आनंददायी असेल." किंवा, "मला आशा आहे की मला आपल्या बिलींग क्लार्कच्या मदतीने माझ्या आणखी बिलांची दुरुस्ती करावी लागणार नाही."

आपल्याला ऑनलाइन शोधू शकणार्या मूल्यांकनाच्या चेकलिस्टपैकी एका पर्यायासाठी एका पत्राचा पर्याय वापरला जाईल. ते तुमची तक्रार करण्यास मदत करतील, आणि हे सुनिश्चित करेल की डॉक्टरा आपल्या अनुभवाप्रमाणे आपल्या अनुभवाच्या चांगल्या आणि प्रामाणिक नसलेल्या घटकांना समजून घेतील.

आपल्या डॉक्टरांना अभिप्राय देणे कॅथॅक्टिक असू शकते आणि सर्व पक्षांना डॉक्टरांच्या भेटीमध्ये सुधारणा करण्यास मदत करू शकतात.

आणि जर सर्व काही अपयशी ठरले आणि तुम्हाला समाधान मिळत नसेल, तर आपल्या डॉक्टरांचा आढावा निष्क्रीयपणे पण स्पष्टपणे लिहा , तर इतरांना कळेल की ते या डॉक्टरशी संबंधित काय असेल तर काय अपेक्षा आहे.

आपल्या प्रदात्यास समस्या गंभीर असल्यास, त्या डॉक्टर किंवा प्रदात्याच्या विरूद्ध औपचारिक तक्रार दाखल करा, तिला तिच्या वर्तणुकीत बदल करण्यास प्रोत्साहित करू शकता, किंवा अत्यंत सरावाने तिला सराव पासून काढता येईल.