डॉक्टर बद्दल तक्रार दाखल कशी करावी

आपल्या तक्रारीची खात्री करणे आणि त्यावर कारवाई केली जाते

कुणीही डॉक्टर जसे की चुका होऊ शकतात. तक्रारी अनुचित किंवा अनैतिक वर्तन पासून वैद्यकीय त्रुटींपर्यंत असू शकतात ज्यामुळे गंभीर नुकसान होऊ शकते किंवा मृत्यू देखील होऊ शकते.

जेव्हा आपल्यावर अन्याय झाला आहे असा आपला विश्वास आहे त्याबद्दल आपले डॉक्टर दोषी आहेत, तेव्हा तक्रारी दाखल करण्यासाठी आपण काही मार्ग शोधू शकता. आपल्याला जे समाधान हवे आहे ते कदाचित आपल्याला नेहमीच मिळत नसेल, आणि हे शक्य आहे की आपल्याला उत्तर मिळू शकणार नाही पण याचा अर्थ असा होत नाही की आपण कृती करू नये?

विशेषतः सरकारी कार्यालये किंवा राज्य प्रमाणन मंडळांसह, प्रत्येक तक्रारीचे रेकॉर्ड केले जाईल जरी ती क्रियाशील समजली नसली तरीही तथापि, जर बर्याच तक्रारी प्राप्त झाल्या तर आणि वर्तणुकीचा नमुना स्थापन केला असेल तर, अन्वेषण केले जाईल अशी एक चांगली संधी आहे.

म्हणूनच आपण कधीही अशी समाधान मिळालेली नसली तरीही तक्रार दाखल करणे महत्त्वाचे आहे. अनुचित, बेकायदेशीर किंवा हानिकारक वागणूक म्हणून साक्ष देऊन आपण अनुभवलेली समस्या इतरांद्वारे सामायिक केली जाणार नाही याची खात्री करू शकता.

येथे काही टिपा आणि अंतर्दृष्टी आहेत जी मदत करू शकेल:

तक्रार कोठे दाखल करावी

कारवाई करण्याचा पहिला टप्पा म्हणजे आपण काय साध्य करणे अपेक्षित आहे हे ओळखणे. यासाठी आपल्याला या गोष्टीकडे निरर्थकपणे पाहण्याची आणि वर्तन किंवा इव्हेंट प्रत्यक्षात किती मोठी आहे याचे मोजमाप करण्याची आवश्यकता आहे.

तक्रारीच्या प्रयोजनार्थ, आपण कोणत्या प्रकारची हानी झाली हे निश्चित करणे आवश्यक आहे आणि चुकीचे काय करावे यासाठी योग्य कारवाई केली जाईल.

या उदाहरणे अनेक आहेत परंतु सामान्यपणे खालीलप्रमाणे वर्णन केले जाऊ शकतात:

• जर आपल्याला एखाद्या डॉक्टरचा अपमान झाला असेल तर आपल्याला आपल्या तक्रारीचे प्रसारण करण्याचा अधिकार आहे परंतु आपण याबद्दल राज्य वैद्यकीय मंडळला बोलणार का? कदाचित नाही. या प्रसंगात, योग्य कारवाई घटना तपशील किंवा आपण अद्याप असे केले नसेल तर डॉक्टरांना तोंड देण्यासाठी ऑनलाइन पुनरावलोकन लिहिण्यासाठी असू शकते.
• दुसरीकडे, वंश, लिंग, लैंगिक अभिमुखता, वय किंवा धर्म यांच्यामुळे आपल्यावर अपमान किंवा वागणूक दिल्यास, आपण अमेरिकन डिपार्टमेन्ट ऑफ हेल्थ येथे नागरी हक्कांसाठी कार्यालय संपर्क आणि यासह नागरी कारवाई करू शकता. मानव सेवा
• आपण ग्राहक-संबंधित समस्या अनुभवत असल्यास, जसे की ओव्हरबिलिंग किंवा सेवा वितरण नसल्यास, एक वैद्यकीय बोर्ड मदतीसाठी अशक्य होईल. या साठी, आपण ग्राहक संरक्षण एजन्सीज जे चालू शकतात ते सहसा राज्य अॅटर्नी जनरल ऑफिसमध्ये येतात.
• दुसरीकडे, बेकायदेशीर किंवा अनैतिक बिलिंग व्यवहारांमध्ये ( फसवे बिले , अपकॉडींग आणि उर्वरित बिलिंग यासह) असल्यास, ही प्रकरणे राज्य अॅटर्नी जनरल ऑफिस आणि विम्याच्या राज्य विभागाकडे द्यावीत.
• अखेरीस, जर एखाद्या वैद्यकीय त्रुटीमुळे वैयक्तिक इजा, हॉस्पिटलायझेशन, अपंगत्व, जीवनमानाची हानी किंवा मृत्यू कमी होत असेल, तर मग ही स्टेट मेडिकल बोर्ड, स्टेट डिपार्टमेन्ट ऑफ हेल्थ आणि प्रोफेशनल सर्टीफिकेशन बोर्ड डॉक्टरांच्या सराव आपण नुकसानभरपाई शोधत असाल किंवा दावा दाखल करण्यास नियोजन कराल तर आपल्याला हे अटॉर्नीद्वारे करावे लागेल.

तक्रारी कसे दाखल करावे

बर्याच सरकारी आणि संस्थात्मक अधिकारी आपल्याला त्यांच्या वेबसाइटवर थेट तक्रार दाखल करण्यास परवानगी देतात. इतरांसाठी, आपल्याला एक पत्र लिहावे लागेल. कोणत्याही बाबतीत, उत्तर मिळविण्याच्या आपल्या शक्यता सुधारण्यासाठी आपण ज्या मार्गदर्शिका वापरल्या पाहिजेत त्या आहेत:

• आपला पत्र संक्षिप्त ठेवा. सामग्री काही परिच्छेदांपेक्षा अधिक असावी, आदर्शपणे एका पृष्ठावर लहान वाक्यात लिहिलेली असते. आपल्या गुणांबद्दल विशिष्ट माहिती द्या, बुलेट केलेली यादी वापरुन, आवश्यक असल्यास, तुमचे गुण ठळक करा.
• उद्देश्य रहा आपल्याला कसे वाटले याचे वर्णन करण्यापेक्षा शक्य तितके शक्य तितके सांगा. हा मुद्दा अयोग्य वर्तणूक हायलाइट करण्याचा आहे, त्याच्याकडे आपला प्रतिसाद नाही.
• आपण कोणती कारवाई करायला जाऊ इच्छिता ते सांगा. सरतेशेवटी, आपल्याला ती कृती कशाची असली पाहिजे हे माहिती नसल्यास, कदाचित कार्यवाही शक्य नाही. आपण आपल्या उत्तर आणि अपेक्षेत वाजवी असल्यास, नंतर आपल्या तक्रारीस गांभीर्याने घेण्याची शक्यता आहे
• आपण स्वत: ला व्यक्त करण्यास अक्षम असाल तर मदत मिळवा आपल्याला काय झाले आहे किंवा आपल्याला काय हवे आहे याबाबत संवाद साधण्यात अडचण असल्यास, कुटुंबातील सदस्यास या बाबतीत अनुभवी रुग्ण वकील नियुक्त करण्यास मदत करण्यासाठी विचारा.

अखेरीस, आपल्या प्रयत्नांची शून्यता नाही असा गृहीत धरून जाऊ नका. नागरी हक्क कार्यालयानुसार, उदाहरणार्थ, सप्टेंबर 2017 मध्ये प्राप्त झालेल्या 165,710 तक्रारींपैकी 9 7% पेक्षा कमी तक्रारींचे निराकरण झाले आहे.

आपल्या तक्रारी योग्य आणि उचित दिशानिर्देशीत असल्यास, त्या चांगल्या प्रकारे ऐकल्या जातील की हे ऐकले जाईल.

> स्त्रोत:

> नागरी हक्कांसाठी कार्यालय: यूएस आरोग्य आणि मानव सेवा विभाग. "एका दृष्टीक्षेपात नंबर." वॉशिंग्टन डी.सी; 30 सप्टेंबर 2017 रोजी अद्ययावत