आपल्या प्रदात्याने आपल्याला अपमान केल्यास तसे वाटले तर आपल्याला काही पावले उचलावी लागतील. आपल्या डॉक्टर, परिचारक, परिचारक , वैद्यक सहाय्यक, वैद्यकीय सहाय्यक, अगदी आपल्या डॉक्टरांच्या कार्यालयात किंवा हॉस्पिटलमध्ये बिलिंग क्लार्क किंवा रिसेप्शनिस्टसारखे प्रदाते व्यावसायिक आहेत, पण ते लोकही आहेत.
आपण जे काही बोलले किंवा केले आहे त्यावरून आपल्याला अपमान वाटू शकतो, असे वाटणे जसे की आपल्यावर अन्याय झाला आहे आणि पारित झाला नसल्यास आपल्यावर निर्णय दिला गेला आहे.
एखाद्या वैद्यकीय प्रदात्याकडून अपमानास्पद वर्तणूक हाताळण्याकरिता काही पावले उचलण्याआधी प्रदाता तुम्हाला अपमान का करावा हे समजू शकेल. आपण याबद्दल काहीतरी करावे हे ठरविण्यास मदत करेल.
अपमानाचा हेतू ठरवा
असंतुष्टांना त्यांच्याकडे दोन बाजू आहेत:
- अपमानास्पद व्यक्ती अपमानास्पद आहे, एकतर तोंडी, लिखित किंवा कृत्य.
- अपमानास्पद पक्ष म्हणजे अशी व्यक्ति जी अपमान स्वीकारते, ज्या व्यक्तीने ऐकली, पाहणी केली, किंवा त्याचा अनुभव घेतला आणि जबरदस्ती केली. या प्रकरणात, अपमानित केलेला पक्ष तुम्ही आहे, रुग्ण.
हे समजणे महत्त्वाचे आहे की अपमान म्हणजे दर्शकांचे कान (किंवा डोळे) आहे आपण अपमानास्पद वाटते म्हणून याचा अर्थ असा नाही की ज्याने अपमान केला त्या व्यक्तीने बोलणे किंवा लिहिणे हेतुपुरस्सर म्हणजे काही म्हणायचे किंवा दुखापत करणे किंवा त्रास देणे. आम्ही अशाप्रकारे अयोग्य किंवा अपमानास्पद गोष्टी बोलणे किंवा तसे करण्यास सक्षम असलो आहोत.
समजून घ्या की अपमान काही अंश आहेत. स्पेक्ट्रम एकेका शेवटी, अपमान एखाद्याला खरोखर हानिकारक, थकवा आणणारा दिवस प्रतिबिंबित करू शकतो ज्यामुळे ते अपमानास्पद बोलू किंवा काहीतरी करतात. त्या स्पेक्ट्रमच्या दुसऱ्या टोकास धमकी देणारा आहे जो हेतुपुरस्सर धमकी म्हणून अपमान वापरतो. वैद्यकीय व्यावसायिकांकडून कुठलीही परिस्थिती स्वीकार्य नाही.
म्हणून, आपण किंवा आपल्या प्रिय व्यक्तीचा अपमान झाल्यास आपल्यास असे वाटल्यास, आपण प्रथम हे ठरविण्याची आवश्यकता आहे की ती हेतू आहे.
आपले पुढील चरण हेतू असलात किंवा नाहीत यावर आधारित असेल.
हेतू निर्धारित करण्यासाठी प्रश्न
- प्रदाता ने सांगितले काय भाग आपण अपमान होता?
- असे म्हणतात की इतर लोकांसाठी अपमानास्पद आहे, सुद्धा?
- तो फक्त एक निरीक्षण करत होता? ("आपण जादा वजन आहे.") किंवा ते भाष्यत्मक भाष्य होते? ("तू जाड आहेस.")
- तो फक्त समजून घेण्याचा प्रयत्न करीत होता, त्याला जाणवू शकला नाही की आपण समजण्यास योग्य आहात? (तुमच्याकडे, पदवी प्राप्त करणा-या व्यक्तीने इंटरनेटवर वेळ घालवून आपण स्वतःला चिडविले नाही.)
- ती विनोदी होण्याचा प्रयत्न करीत होती, पण अयशस्वी?
- हे शक्य आहे की आपण अपमानाशिवाय दरवाजा उघडला आहे का? ("नर्स एमिली, आपण पूर्वी एखाद्याच्या मागे इतक्या झटपट पाहिल्या आहेत का?" एका अपमानजनक प्रतिसादाबद्दल काय म्हणता येईल याचा निमंत्रण देते: "शुभ स्वर्ग, नाही, फ्रॅंक. . ")
आपले प्रदाता आपण अनावधानाने अपमान वागतो
आपण किंवा आपल्या एखाद्या प्रिय व्यक्तीचा अपमान करणार्या व्यक्तीचा कदाचित हेतू नसल्याचे निर्धारित केल्यास, आपल्याकडे काही पर्याय आहेत.
- काहीही बोलू नका आणि तो असू द्या एखाद्याला अपमानजनक वागणूक देऊन एखाद्याला कॉल करणे, जर आपल्याला खात्री नसेल की हेतू आहे, तर आपण त्यांना लज्जास्पद केल्यास किंवा त्यांना क्रोधित करुन नंतर अधिक समस्या निर्माण करू शकता. विसरू नका - लाठ्या आणि दगड इ.
- काहीतरी सांगा, पण एखाद्या विरोधामुळे नाही "नर्स एमिली, जेव्हा तू माझ्या श्वासोच्छ्वासाबद्दल बोलतेस तेव्हा ती अपमानकारक वाटतो, आणि मला वाटत नाही की हे अपमान आहे असे तुम्हाला म्हणायचं आहे मी दैनंदिन काळजी घेण्यास सक्षम नाही . विनयशील व्हा, आणि शांतपणे पुरेसे म्हणू म्हणून आपण तिच्या सहकार्यांनी ऐकले जाणार नाही. आपल्या हेतूने तिला लाज आणू नये, केवळ तिच्या शब्दांच्या तुझ्या प्रभावाविषयी माहिती करून घेण्यासाठी
- आपण यापूर्वीच यापूर्वी व्यक्तीचा अपमान केला आहे किंवा नाही हे निश्चित करा किंवा समान प्रॅक्टिस, चाचणी किंवा काळजी सुविधेद्वारे इतरांद्वारे अधिक सामान्य अर्थाने, आपण कठोर किंवा अपमानास्पद असलात किंवा नसले तरीही. तसे असल्यास, पुढील सल्ल्याचा वापर करून आपण सराव व्यवस्थापक किंवा डॉक्टरांचा अभ्यास करणार्या डॉक्टरांकडे काहीतरी बोलू शकता.
आपले प्रदाता आपल्याला अपमान करतात आणि आपण विश्वास ठेवू शकता हे जाणूनबुजून होते
ज्या व्यक्तीने आपल्या किंवा आपल्या प्रिय व्यक्तीचा अपमान केल्याची माहिती असेल तर आपल्याजवळ काही निवडी असतील येथे असलेल्या चाचण्यांना वागणे बंद करणे आणि पुन्हा आपल्याला तसेच होणार नाही हे सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करणे हे आहे.
- प्रथम, आपण स्पष्टपणे ऐकले आहे हे अपमान पुन्हा बोलण्यासाठी व्यक्तीस विचारा आणि हे स्पष्टपणे अपमानास्पद आहे. "मला माफ करा" आपण फक्त मला कृपया म्हणाला काय पुनरावृत्ती करू इच्छिता? "
- स्पष्टीकरण मागवा. "तू मला अपमान का केलास?" कधीकधी हे थांबविण्यासाठी आवश्यक असणारे सर्व. एखाद्यास फक्त त्यावर कॉल करणे हे कदाचित एक स्मरणपत्र पुरेसे असू शकते की त्यांचे वर्तन अमान्य आहे.
- याबद्दल काहीतरी सांगा आणि खूप कडक व्हा. "मी माझ्या वजनांबद्दल आपल्या श्वासानुसार आपल्या प्रतिक्रिया व्यक्त करण्यास प्रशंसा करीत नाही. शक्य असल्यास, इतरांच्या कानाच्या आत असे सांगा की कथा नंतर अपमानाद्वारे सांगितली जाणार नाही, ज्याला आपण ओळखीच्या व्यक्तीला बाहेर काढू दिले पाहिजे. कोणीतरी अपमानजनक आणि असभ्य असल्याचे प्रख्यात असेल तर ते कथा तयार करण्यास आणि निश्चितपणे स्वत: चा बचाव करण्याचा प्रयत्न करीत असतील.
- जर अपमान खरोखरच भयानक आणि स्पष्टपणे उद्देशाने असेल, तर प्रॅक्टिस व्यवस्थापक किंवा प्रॅक्टीस मालकाने या समस्येची जाणीव लिखित स्वरूपात करा. कसे ते येथे आहे:
- आपण कार्यालयात असतांनाच अपमानकर्त्याचे नाव आणि स्थिती लिहा. आपण त्या माहितीसाठी अपमानकर्त्याला न विचारण्यास प्राधान्य देऊ इच्छित असल्यास, त्यांच्या एका सहकर्मीला विचारा. माझ्यावर विश्वास ठेवा, जर तुमचा अपमान होत असेल तर इतरही खूप आहेत. सहकारी कदाचित आपल्याला माहिती देण्यासाठी आनंदित होतील अपराधाच्या नावाखेरीज आपल्याला प्रॅक्ट्स मॅनेजर किंवा अभ्यास करणाऱ्या मालकीचे डॉक्टर किंवा हॉस्पिटल किंवा टेस्टिंग सेंटर असल्यास आपण आपल्या नावाचे आणि पत्त्याचे नाव व पत्ता आवश्यक आहे. किंवा मुख्य प्रशासक.
- जेव्हा आपण घरी जाता, तेव्हा प्रॅक्ट मॅनेजरला किंवा डॉक्टर जो पध्दतीचा मालक आहे, ज्या परिस्थितीचा आपण अपमान केला आहे त्याचे वर्णन करून एक पत्र लिहा आणि आपल्याला जे सांगितले होते ते पुनरावृत्ती करा किंवा अपमानित केलेल्या कृत्याची नोंद करा. एकदा आपला पत्र मिळाल्याबद्दल आपण काय अपेक्षा केली हे स्पष्टपणे सांगण्याचे सुनिश्चित करा, जसे की, आपण व्यक्ती संवेदनशीलता प्रशिक्षण घेवू इच्छित असाल किंवा आपण इच्छित व्यक्तीला आपली माफी मागण्यास, किंवा राजीनामा देण्यास (किंवा उडाला ) - आपण जे काही योग्य ते योग्य आहे. आणि जशी महत्वाची आहे तशी अपेक्षा ठेवा जेव्हा आपण अशी अपेक्षा कराल की त्या पावले उचलली गेली असतील. यथार्थवादी व्हा - या गोष्टी रात्रभर घडू नाहीत. जर आपण क्षमायाचना मागितली तर त्यांना एक आठवडा द्या. आपण प्रशिक्षणाबद्दल विचारत असाल तर आपल्याला चार किंवा पाच महिने लागतील
- एकदा पत्र लिहून त्या एका दिवसासाठी बाजूला ठेवावे. रात्रीची रात्र नीट सोपून तो पुन: वाचा आणि काही वेळाने तुम्हाला दृष्टीकोन देण्याकरता गेला आहे. एक गोष्ट साठी, आपण स्वत: शब्दलेखन सुधारा सापडतील! दुसर्यासाठी, आपण अधिक स्पष्ट आणि विशिष्ट व्हाल. की तो बराच वेळ काढणे नव्हे, तर तो बराच वेळ लावणे
- आता आपण ते खरोखर मेल पाठवू इच्छिता हे ठरवा. काही काळानंतर आणि काही फेरविचार केल्यानंतर, तुम्हाला हृदय बदलता येईल. किंवा आपण करू शकत नाही!
- जर आपण हे मेल केले तर आपण उपरोक्त "2" मध्ये दिलेल्या मुदतीनंतर थोड्या वेळापर्यंत परत येण्याची प्रतीक्षा करा. आपण काहीही ऐकू न आल्यास, सराव संपर्क साधा आणि आपण ज्यास पत्र पाठविले असेल त्या व्यक्तीस विचारा. मग त्यांनी गांभीर्यानं घेतल्याबद्दल खात्री बाळगा.
आणि आपण तक्रार केल्यास परंतु कोणतीही कारवाई केली जात नाही?
डॉक्टर बदला , सराव सोडून द्या किंवा वेगळा हॉस्पिटल किंवा चाचणी केंद्र निवडा. आपल्या तक्रारीच्या अभावाचा किंवा प्रतिसादाचा अभाव कशा प्रकारे आपल्याला अपमानित केला जाऊ शकतो हे दर्शविते आणि पुन्हा असे होऊ शकते हे दर्शविते.
जर आपल्याला असे वाटले की आपले उपचार, मौखिक किंवा शारीरिक, अपमानास्पद होते आणि त्याचा इतर रुग्णांवर नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो, तर कदाचित आपण डॉक्टरकडे परवाना किंवा भाडेतत्त्वावर असलेल्या अधिकाऱ्यांना अधिक औपचारिक, लेखी तक्रार दाखल करू शकता.
सर्व आरोग्यसेवा व्यवहारांमध्ये आदरयुक्त संवाद आवश्यक आहे. कमी काहीही साठी पुर्तता करू नका.