आजच्या आरोग्य-संगोपन वातावरणात नेहमीपेक्षा अधिक आव्हाने आहेत मर्यादित भेटीची वेळ, रूग्णांची स्वतःची संशोधन करण्याची क्षमता ज्या नंतर चिकित्सकांशी चर्चा करणे आवश्यक आहे आणि रुग्णांची संख्या लक्षात न घेता किंवा चुकून निदान झाल्यास; हे आव्हाने आणि इतर रुग्ण आणि त्यांच्या प्रॅक्टीशनर्स दरम्यान प्रभावी संवाद नेहमीपेक्षा अधिक महत्वपूर्ण बनतात.
चांगले संवाद खरोखर दोन गोष्टींवर उमटतात: एकमेकांबद्दल आदर आणि अपेक्षांचे व्यवस्थापन करण्याची क्षमता.
खाली आपणास एक चांगला कम्युनिकेटर कसे असावे हे समजून घेण्यात मदत करेल, आणि चांगल्या कम्युनिकेशन करणार्या व्यवसायीकडून काय अपेक्षित आहे
एक चांगला संवादक कोण आहे असा रुग्ण:
- डॉक्टरांच्या मर्यादित वेळेची जाणीव ठेवेल काही संदर्भ आम्हाला सांगत आहेत की रुग्णाला त्याच्या डॉक्टरांबरोबर सरासरी 8-10 मिनिटे प्रत्येक भेटीची नोंद होते, इतर संदर्भांत असे म्हणतात की सरासरी 16-20 मिनिटे आहे. विसंगती पुढीलप्रमाणे असू शकते, की नाही हे डॉक्टर प्राथमिक उपचार किंवा विशेषज्ञ आहे किंवा आरोग्य विम्याचे संरक्षण देखील आहे. भलेही फरक असला तरीही, आम्हाला आपल्या अपेक्षापेक्षा कमी धावेल असा संभाव्यतेसाठी रोग्यांना पुढे जाण्याची सर्वात जास्त जाणीव आहे. ( माझे डॉक्टर माझ्याजवळ पुरेसा वेळ का नाही ?)
- त्याच्या संपर्कामध्ये थोडक्यात असेल, त्याच्या व्यवसायी सह बैठका काळजीपूर्वक तयार. सुसंघटित रुग्णाने काही गोष्टींची नेमके काय अपेक्षा आहे हेच सांगितले आहे. इतक्या कमी भेटीची वेळ असताना, आपल्याला खात्री आहे की आपल्या डॉक्टरांकडे आपल्या समस्यांबद्दल सर्व महत्वाची माहिती आहे आणि आपल्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देण्याची वेळ आहे.
- त्याला समजत नाही अशा शब्दांचा आणि विचारांचा अर्थ विचारेल. रुग्णांच्या तोंडी बोलून बोलण्याकरता एक शब्दकोश वापरण्यासाठी डॉक्टरांना प्रशिक्षित केले जाते. सामान्य वैद्यकीय अटी सर्व डॉक्टर किंवा अनेक खासियत द्वारे वापरले जातात इतर शब्द आणि संकल्पना शरीर प्रणाली, शर्ती, रोग किंवा उपचारांसाठी विशिष्ट आहेत. सर्व प्रकरणांमध्ये, आपण आपल्या डॉक्टरांकडे थांबले असाल किंवा एखाद्या समस्येचा वापर करीत असाल किंवा एखादा शब्द आपण समजत नाही तर आपण आपल्या डॉक्टरांना थांबविल्यास किंवा त्याबद्दल वर्णन विचारल्यास आपल्याला काय करावे हे जाणून घ्यावे लागेल हे जाणून घेतल्याबद्दल आपण आपल्या भेटीबद्दल खूपच समाधानी व्हाल.
- जर व्यत्यय आला, तर मी डॉक्टरकडे थांबून आदरपूर्वक बोलू शकेन. काही अभ्यासांनुसार डॉक्टरने आपल्या रुग्णांना व्यत्यय आणण्यापूर्वी केवळ 23 सेकंद लागतात. डॉ. जेरोम ग्रोओपमन, कसे डॉक्टरांचा विचार लेखक , म्हणते की डॉक्टर्स त्यांच्या संभाषणाच्या सुरवातीच्या 18 सेकंदांमध्ये रुग्णांना व्यत्यय करतात. आपले डॉक्टर आपल्याला व्यत्यय आणतात तर ते अपमानासारखे वाटू शकते . आपल्या सर्व लक्षणांची यादी ऐकून त्याला विनवणीपूर्वक बोलवा, किंवा आपल्याला आपला संपूर्ण प्रश्न विचारू देण्यास सांगा. कधीकधी आपल्या हाताला धरून ठेवलेले एक साधे हावभाव आपल्या डॉक्टरांना थांबविण्यासाठी आणि आपण ऐकण्यासाठी अलर्ट करेल.
- पुढील काय अपेक्षा आहे त्याच्या डॉक्टरांना विचारू आपण आपल्या सिस्टीममध्ये कोणत्या पद्धतीने कार्य करीत आहात ते महत्त्वाचे नाही: निदान किंवा उपचारानंतर, आधी किंवा नंतर, आपल्या डॉक्टरांना पुढे काय होईल हे आपल्याला लगेच समजेल की काय झाले आहे आणि आपल्या परिणाम काय असू शकतात हे समजण्यास मदत करेल. उदाहरणार्थ, जर आपले डॉक्टर आपल्याला सांगत असतील की ते आपल्याला वैद्यकीय चाचणीसाठी पाठवत आहेत, तर आपण त्यास काय अपेक्षित आहे याची अपेक्षा करू शकता किंवा संभाव्य परिणाम काय असू शकतात आणि त्यांचे काय अर्थ असावा. जर त्याने आपल्या अपेक्षांचे व्यवस्थापन केले तर तुम्हाला या प्रक्रियेबद्दल आणि त्याच्या परिणामांवर अधिक आत्मविश्वास राहील.
- कोणत्या डॉक्टरांना विचारले जाणारे कोणते प्रश्न, आणि इतरांसाठी कोणते संरक्षण करायचे आपल्या डॉक्टरने आपल्या वैद्यकीय प्रश्नांची उत्तरे द्यावीत अशी व्यक्ती आहे. परंतु इतर प्रश्न, जसे की एका चाचणी केंद्राकडे निर्देश, किंवा आपल्या पुढील भेटीची वेळ किंवा आपल्या कारला कोठे पार्क करावे, डॉक्टरांच्या स्टाफवर इतरांना विचारले जाऊ शकते ते आपली काळजी घेण्याच्या महत्वाच्या, वैद्यकीय पैलूंसाठी आपल्या लहान भेटीची वेळ संरक्षण करते.
एक चांगला कम्युनिकेटर असलेले डॉक्टर किंवा व्यवसायी:
- तिच्या रुग्णाला आदर आहे. चांगले डॉक्टर हे समजतात की आजारी किंवा जखमी रुग्ण अतिशय संवेदनशील असतात. सन्मानित होणे रुग्णाला लक्षणांना स्पष्टपणे सांगण्यात मदत करण्यास मदत करते, निर्णय घेण्याची जबाबदारी घेते आणि सूचनांचे पालन करते.
- माहितीत त्याच्या रूग्णांना माहिती देण्याची क्षमता आहे. सह-बोलणे आणि गुंतागुंतीच्या अटी वापरणे ठीक आहे, परंतु त्याच वेळी त्यांचे स्पष्टीकरण असणे आवश्यक आहे.
- अडथळा किंवा तिच्या रुग्णांना स्टिरियोटाइप नाही. जेव्हा आपण वेळ कमी असतो किंवा आम्ही घाईत असतो तेव्हा व्यत्यय आणणे आपल्यासाठी सोपे आहे, परंतु जो चांगला संप्रेषक आहे तो अभ्यासक हे जाणतो की जर हे योग्य केले जाऊ शकत नाही, सुरुवातीला ते केले पाहिजे प्रती काळजीपूर्वक आणि आदरपूर्वक ऐकणे रुग्णाला चांगले परिणाम दिशेने लांब राहतील.
- प्रभावीपणे रुग्णांना अपेक्षा करणे 'क्षमता आहे रुग्णांना मदत केल्याने पुढील चरण काय असतील आणि कोणत्या संभाव्य निष्कर्ष आणि त्यांच्या अडचणी असू शकतात हे समजून घेण्याद्वारे, रुग्णाला त्याच्या समस्येस समजण्यास मदत करण्यासाठी डॉक्टर बराच वेळ जाऊ शकतात.
जर आपल्या डॉक्टरांशी आपले संप्रेषण चांगले कार्य करत नसेल तर काय करावे
काहीवेळा, आपल्या सर्वोत्तम प्रयत्नांना न जुमानता, आम्ही आमच्या डॉक्टरांबरोबर तफावत स्थापित करू शकत नाही. समस्या आपल्या स्वत: च्या दृष्टीकोनात असू शकते किंवा ती डॉक्टरांच्या संप्रेषण शैली असू शकते. आपण आणि आपले डॉक्टर उत्तम प्रकारे संवाद साधत नसल्यास काय करावे हे ठरविण्यास मदत करण्यासाठी काही स्त्रोत आहेत
- तुम्ही आपल्या डॉक्टरकडे तक्रार करावी का?
- आपल्या डॉक्टरांशी इंटरनेटची माहिती शेअर करणे
- कसे एक घोडदौडी डॉक्टर सह डील कसे
- डॉक्टरांच्या बेडसाइड शस्त्रक्रिया कशी दुरुस्त करावी?
- आरोग्यसेवेच्या सेटिंग मध्ये रूग्ण, औषध आणि नम्रता
- रुग्णांच्या वर्तणुकीबद्दल डॉक्टरांच्या तक्रारी
- जर आपले डॉक्टर किंवा इतर अपमान करतात तर काय करावे?
- आपल्या डॉक्टरांशी आपले नाते दुरूस्त कसे करावे
- माझे डॉक्टर मला रुग्ण म्हणून डिसमिस करतात का?