निरंतर गुणवत्ता सुधारणांची एक संस्कृती निर्माण करणे
आरोग्यसेवातील गुणवत्ता सुधारण्यासाठी कार्यपद्धती भरपूर आहेत. फोकस पीडीसीए हाल्थकेअर गुणवत्ता सुधारण्यात सर्वात जुने आणि दीर्घकालीन पद्धतींपैकी एक आहे. हे सामान्य आणि प्रवेशजोगी भाषेसह दररोजच्या शब्दात स्पष्ट केले जाऊ शकते.
हेल्थकेअर मधील प्रक्रिया बाबी
कचरा आणि प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी प्रक्रिया सुधारणेचा हेतू आहे.
कमी किमतीवर उच्च दर्जाची काळजी देण्यासाठी दबाव चालू आहे. हेल्थकेअर सर्व्हिसेसमधील प्रत्येकजण या उद्दिष्टापर्यंत पोहोचायला आवश्यक आहे. कमीत कमी संभाव्य दराने उत्पादन, औषधे, पुरवठा आणि उपकरणे सर्व आवश्यक आहेत. एखाद्या हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकच्या प्रशासकीय आणि क्लिनिक भागात, कचरा कमी करण्यासाठी अनेक संधी उपलब्ध आहेत:
- स्टाफिंग पातळी अनुकूलित
- वैद्यकीय चुका टाळत
- आरोग्य-साधित संसर्ग टाळणे.
- सूत्रीकरण आणि वस्तूंची पूर्तता होण्याआधी ते वापरता येण्याआधी ते संपुष्टात आणू शकतात.
- प्रतीक्षा वेळा कमी करणे
- परिवहनाच्या वेळा कमी करणे
एक सोपी योजना
डब्ल्यू. एडवर्डस डेमिंग यांनी संक्षेप फोकस पीडीसीए तयार केले जेणेकरून त्यांच्या उत्पादन आणि सेवा प्रक्रियेत कचर्याचे निर्मूलन करण्यासाठी संस्था सहजपणे योजना आखू शकेल. जुन्या पद्धतीने विचार करण्याची ही एक मोठी वेळ होती. Deming प्रक्रियेचे परीक्षण करण्यासाठी लोकांना खात्री पटणे सुरु करण्यापूर्वी, कंपन्या विशेषतः फक्त एक मागेसुचक गुणवत्ता नियंत्रण प्रयत्न होता.
म्हणजेच, एक प्रक्रिया किंवा सेवा होईल आणि आशेने, कोणीतरी त्या प्रयत्नांच्या निकालाची तपासणी केली. बेंचमार्क मानक पूर्ण न करणारे काहीही पुन्हा काम केले जाईल प्रक्रियेवर डेमिंगचा फोकस दर्शवितो की आपण अपस्ट्रीम सुरू करता तेव्हा संपूर्ण प्रक्रियेचा विचार करून कचरावरील अधिक प्रभाव पडू शकतो, फक्त अंतिम परिणाम शोधत नाही.
काय फोकस PDCA अर्थ
हे परिवर्णी शब्द खरोखरच एक पंच भरतात, हे इथे आहे:
F: सुधारण्यासाठी एक प्रक्रिया शोधा
O: प्रक्रिया माहीत की एक संघ आयोजित
सीः प्रक्रियेची चालू ज्ञान स्पष्ट करा
यू: प्रक्रियेची परिवर्तनशीलता आणि क्षमता समजून घ्या
एस: सतत सुधारणा करण्याची योजना निवडा
पीडीसीए, योजना, करा, तपासा, कायद्याचे संक्षेप, परिणाम सुधारित करण्यासाठी आणि आणखी सुधारणा करण्याकरिता, त्यांच्या नियंत्रित धोरणाची चाचणी एका नियंत्रित पद्धतीने नियंत्रित करण्यासाठी, सतत गुणवत्ता सुधारणा चक्र देते. लक्षात घ्या की काही संस्था प्लॅन, डॉ, स्टडी, अॅक्ट याऐवजी परिवाराच्या पीडीएसएचा वापर करतात.
नमुना सुधारणा
FOCUS PDCA वापरून प्रक्रिया सुधारणा द्वारे कार्य करण्यासाठी एक उदाहरण वापरणे असे दिसू शकते:
- सुधारण्यासाठी प्रक्रिया शोधा: वयाच्या 65 वर्षांवरील हॉस्पिटलमधील हृदयविकाराच्या रुग्णांसाठी डिझर्च प्रक्रिया.
- कार्यप्रणाली माहीत असलेल्या कार्यसंघास व्यवस्थापित करा: कार्डिओलॉजी ची चीड, कार्डियोलॉजी नर्स, प्रशासन समाविष्ट करू शकता.
- प्रक्रिया चालू ज्ञान स्पष्ट करा: टीम एक प्रवाहकार्ह किंवा प्रक्रिया नकाशा तयार करण्यासाठी पूर्ण.
- प्रक्रिया समजून घ्या: संघाने डेटाची व्याप्ती मोजली - ज्यामध्ये या उदाहरणात असावा: (1) हृदयाशी निगडित असणा-या रुग्णांपैकी कोणते टक्केवारी 65 वर्षांच्या आत 30 दिवसांच्या आत वाचता येईल? (2) या प्रकारचे रुग्ण सोडण्यास किती कर्मचारी नेतात?
- काय सुधारणा करावी हे निवडा: संघ 30-दिवसांचे पुन्हा वाचन दर कमी करण्याचा पर्याय निवडतो.
- योजना: ते निवडलेल्या पहिल्या योजना म्हणजे 65 वर्षांवरील हृदयाघाती रुग्णांना डिस्चार्जवर जोडलेल्या आरोग्य कार्यक्रमासह सेट अप करणे.
- करा: संघ निश्चित कालावधी दरम्यान या एक बदलाचा अंमलबजावणी करतो.
- तपासा: संघ त्यांची जोडलेल्या आरोग्य विसर्जनाच्या हस्तक्षेपाचा परिणाम तपासतो आणि तपासतो.
- कायदा: संघ निकाल परिणाम. जर हस्तक्षेप केला असेल तर, टीम आपल्या नवीन प्रस्तुती प्रक्रियेत हा नवीन कार्यक्रम ठेवते. 30-दिवसांच्या आरबीआयच्या कमी दरामध्ये आणखी सुधारणा करण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी ते काही कारवाई करू शकतात. जर चाचणीने 30-दिवसांचे वाचन दर सुधारित केले नाहीत तर ते आणखी एक कल्पना प्रयत्न करतील आणि ते पीडीसीए सायकलद्वारे चालवा.
गुणवत्ता सुधार साधने
सिक्स सिग्मा आणि 5 एस दुर्गांसारख्या इतर क्लिष्ट सांख्यिकी साधनांचे आणि पद्धती आहेत ज्यामध्ये गहन प्रशिक्षण आवश्यक आहे. तथापि, डेमिंग चे फोकस-पीडीसीए सुरू करण्यासाठी एक उत्तम जागा आहे, खासकरून जेव्हा आपल्याला सुधारण्यासाठी बदल करून लोकांना बोर्डावर आणण्यासाठी लवकर विजय तयार करण्याची आवश्यकता आहे.