बधिरांसाठी रिले सेवा वापरणे

सोयीस्कर कॉलिंग 24/7

जर तुम्ही बहिरा असाल किंवा तुम्हाला ऐकू येत नसेल तर तुम्हाला हे कळेल की फार पूर्वी नाही, एक साधा फोन कॉल करणे हे एक खरे आव्हान होते. आपण भाग्यवान असल्यास, आपण स्वयंसेवक रिले सेवांसह असलेल्या एखाद्या क्षेत्रात रहाता. परंतु आपल्यापुढे कॉलर्सच्या दीर्घ क्रमांकामुळे फोन कॉल करण्यासाठी तास लागतील. जेव्हा बधिरांसाठी कोणतीही रिले सेवा उपलब्ध नव्हती, तेव्हा मित्र किंवा नातेवाईक सुनावणीच्या दयाळूपणावर आपणास अवलंबून रहावे लागले.

1 99 0 मध्ये उत्तीर्ण झालेल्या अमेरिकन अपंगत्व कायद्यानुसार (एडीए) सुनावणी किंवा भाषण अपंग असलेल्या लोकांसाठी देशांतर्गत टेलिकम्युनिकेशन रिले सेवा (टीआरएस) स्थापन करणे अनिवार्य झाले. टीआरएस हे फेडरल कम्युनिकेशन कमिशन (एफसीसी) द्वारे नियंत्रित आहे.

आज, हा रिले सेवा सर्व 50 राज्यांमध्ये उपलब्ध आहे, डिस्ट्रिक्ट ऑफ कोलंबिया, प्यूर्तो रिको आणि दोन्ही स्थानिक व लांब-दूर दूरच्या कॉलसाठी अमेरिका शासित प्रदेश. ही सेवा आपल्या वापरकर्त्यांसाठी मोफत आहे, एकतर राज्य किंवा फेडरल फंडिंग स्रोताद्वारे आकारलेला खर्च.

रिले सेवांचे प्रकार

रिले सेवा दोन प्रकार आहेत: पारंपारिक आणि ब्रॉडबँड, हाय स्पीड व्हिडिओ. पारंपारिक रिले सेवांमध्ये केवळ टीटीव्ही किंवा इंटरनेटद्वारेच सर्व मजकूर आहेत . एक व्हिडिओ रिले सेवा व्हिडियोफोन किंवा वेबकॅम वापरते आणि एक चिन्ह भाषा इंटरप्रिटर वापरते जवळजवळ सर्व रिले सेवांमध्ये ऑपरेटर समाविष्ट असतो, ज्याला कम्युनिकेशन सहाय्यक म्हणतात , जो कॉल करणाऱ्यांमधली कॉल सामग्री मागे आणि पुढे जातो.

रिले सेवा प्रवेश

नियमित टेलिफोन वापरणे, आपण 711 किंवा टोल-फ्री नंबर डायल करून दिवसातील 24 तास, आठवड्याचे 7 दिवस पारंपारिक रिले सेवा ऍक्सेस करू शकता. (एफसीसी कडे रिले सेवाशी संपर्क साधण्यासाठी 711 वापरताना एक फॅक्ट शीट आहे.) प्रत्येक राज्याची स्वतःची रिले सेवा आहे.

रिले सेवा वेबसाइट किंवा इन्स्टंट मेसेजिंग द्वारे इंटरनेट रिले सेवाद्वारे प्रवेश केला जाऊ शकतो.

व्हिडीओ रिले व्हिलेफोनद्वारे वायपीओ (सोरेन्सन) किंवा ओझो (स्नॅप! व्हीआरएस) द्वारे रिले सेवेशी संपर्क साधून प्रवेश करतात. काही सेल फोन्स - उदाहरणार्थ, टी-मोबाइल साइडकिक - इन्स्टंट मेसेजिंग वापरल्याशिवाय रिले सेवांशी संपर्क साधण्यासाठी मुक्त सॉफ्टवेअर स्थापित केले जाऊ शकते (उदा: i711)

रिले सेवा वापरणे

इंटरनेट मजकूर रिले सेवा सुरक्षित ऑनलाइन संवादाची ऑफर करतात. सर्वाधिक वैशिष्ट्ये आहेत जसे की संभाषण एका HTML फाईल म्हणून जतन करण्याची क्षमता आणि फॉन्ट आकार आणि पार्श्वभूमी किंवा मजकूर रंग समायोजित करण्याची क्षमता. वेबवर आधारित सेवा कॉलर आणि संप्रेषण सहाय्यकांसाठी तसेच इमोटिकॉन्ससाठी स्वतंत्र चॅट बॉक्सेस देऊ शकतात. झटपट संदेश रिले सेवा इन्स्टंट संदेश संभाषणे जतन करण्यास अनुमती देते. स्पॅनिश अनुवाद तसेच उपलब्ध आहे.

काही बहिरा लोक, विशेषत: कुशल अमेरिकन साइन लैंग्वेज (एएसएल) वापरकर्त्यांना असे म्हणतात की, सांकेतिक भाषा व्हिडिओ रिले सेवांद्वारे रिले कॉल्स करणे जलद आणि अधिक प्रभावी आहे.

रिले सेवा उदाहरणे

अनेक कंपन्या रिले सेवा देतात खाली सूचीबद्ध असलेली उदाहरणे आहेत, विस्तृत सूची नाही.

सर्वाधिक रिले सेवा एकाधिक पर्याय ऑफर करतात (वेब, पारंपारिक आणि व्हिडिओ).

• इन्स्टंट मेसेजिंग (AIM = एओएल इन्स्टंट मेसेजिंग)
  • i711 रिले - AIM: i711relay
  • हॅमिल्टन रिले -: AIM: थॅट्स हॅमिल्टन
  • हॉक रिले - AIM: हॉकरेळ
  • ऑन हँड्स - AIM: होव्हर्स आयएम
  • आयपी रिले - AIM: माझा आयपी रिले
  • सोरेन्सन रिले - AIM: सिप्पल
  • स्प्रिंट रिले: AIM - SprintIP

• व्हिडिओ रिले
  • i711
  • AT & T
  • कम्युनिकेशन ऍक्सेस सेंटर
  • बधिरांसाठी संप्रेषण सेवा
  • व्हिडिओ रिले सेवांवर हात
  • स्नॅप! व्हीआरएस
  • सोरेन्सन व्हिडीओ रिले सेवा
  • स्प्रिंट
• वेब आधारित
  • AT & T
  • हॅमिल्टन रिले
  • आयपी रिले
  • स्प्रिंट आयपी रिले

संघीय कर्मचार्यांसाठी फेडरल व्हिडिओ रिले सेवाही आहे (फेडव्हीआरएस.US/)

काही वायरलेस रिले सेवा (स्प्रिंट रिले, आयपी रिले आणि हॅमिल्टन रिले पासून) इन्स्टंट मेसेजिंगचा वापर करीत नाहीत. त्याऐवजी, एखाद्या सेल फोनवर एक अनुप्रयोग डाउनलोड किंवा स्थापित केला जातो .

वापरकर्त्यांसाठी टेलिफोन नंबर

एफसीसीला त्यांच्या बहिरा आणि हार्ड-ऑफ-श्रवण सुविधांसह एक एकल सार्वत्रिक 10 अंकी टेलिफोन नंबर प्रदान करण्यासाठी रिले सेवा प्रदात्यांना आवश्यक आहे.

सामान्य टेलिफोन नंबर असणा-या बहिरा लोकांसाठी अतिशय उपयुक्त ठरले आहेत, कारण लोकांना बहिरा लोकांस थेट कॉल करण्यास ऐकण्यास अनुमती देते. ह्यामुळे त्यांच्या कामाच्या प्रत्यक्ष फोन नंबरची नोंद करण्यासाठी त्यांना मदत करून बहिरा नोकरी शोधकांना मदत मिळाली आहे. (एफसीसी आवश्यकता लागू होण्याआधी, काही रिले सेवा प्रदाता आपल्या वापरकर्त्यांना वैयक्तिक दूरध्वनी क्रमांक किंवा 800 नंबर प्रदान करत होते.)

रिले परिषद कॅप्शन

रिले कॉन्फरेंस कॅप्शनींग एक सेवा आहे ज्यामुळे बहिरा लोकांनी कॉन्फरन्स कॉलमध्ये सहभागी होण्यास परवानगी दिली आहे. स्प्रिंट रिलेद्वारे उपलब्ध असलेल्या फेडरल रिले कॉन्फरन्स कॅप्शन सेवा आणि वाणिज्यिक आहे.

मथळा टेलिफोन (कॅपटेल) सेवा

जे लोक काही उर्वरित सुनावणी करतात आणि स्पष्टपणे बोलू शकतात ते एक मथळा टेलिफोन वापरू शकतात. हे बहिरा असलेल्या लोकांसाठी योग्य नाही.

कॅप्शन टेलिफोन (कॅप्टल) ही सेवा व्हॉइस-कॅरीओव्हर रिले सेवेसारखी आहे (रिलेचा एक प्रकार म्हणजे बोलण्यासाठी आणि आपण जे ऐकू शकत नाही त्यासाठी रिले वापरण्यास आपल्याला आपला आवाज वापरता येईल). कॉलर काय म्हणत आहे त्या जवळ-झटपट मुद्रित मथळे प्रदर्शित करण्यासाठी कॅप्टल एक मजकूर टेलिफोनसह एक विशेष टेलिफोन वापरते. CapTel वापरकर्ता एकाच वेळी शब्द ऐकू आणि वाचू शकतो.

रिले सेवा संबंधित समस्या

सार्वजनिक जागरुकता नसणे बहिरांसाठी रिले सेवांच्या वापरकर्त्यांना तोंड देताना एक समस्या अशी आहे की सुनावणी सार्वजनिक बहुतेक रीले सेवांच्या अस्तित्वाची माहिती नसते. या सेवांनी सार्वजनिक सेवा घोषणा आणि जाहिरातींद्वारे जागरूकता वाढविण्याचा प्रयत्न केला आहे. तथापि, सुनावणी करणाऱ्या व्यक्तीला फक्त काही शब्द ऐकून नंतर एक बधिरांसाठी रिले वापरकर्त्यावर टांगण्याकरिता हे सामान्य आहे. का? कारण ते विचार करतात की कॉलर काहीतरी विक्री करण्याचा प्रयत्न करीत आहे.

जेव्हा मी रिले सेवा कॉल करतो तेव्हा हे बर्याच वेळा घडते. मला एकाएकी वर लटकवण्यात आले आहे, गोष्टी विकण्याचा प्रयत्न केल्याचा आरोप आहे, आणि अधिक मी बहिरा आहे हे मला माहीत असलेल्या वयस्कर नातेवाईकांना कळले नाही जेव्हा मी रिलेद्वारे कॉल केला आणि माझ्यावर हल्ला केला.

जेव्हा हे घडते तेव्हा बहिरा समुदाय किंमत देते मला वैयक्तिकरित्या माहित आहे की बहिरे लोक ज्यांना रिले सेवांसह लोकांच्या असुविधा किंवा अपकीर्तीबद्दल ऐकण्यामुळे नोकरीच्या संधी गमावल्या आहेत.

रिले कम्युनिकेशन सहाय्यक सहसा कॉलच्या सुरूवातीस लोकांना सुनावणीसाठी "रिले समजावून सांगणे" भाषण देत असतात आणि विक्रम पिच सारखे आवाज येऊ शकते. एक उपाय म्हणजे कम्युनिकेशन सहाय्यकांना सूचना देणे, कॉल करण्यापूर्वी, रिले सेवा कॉल म्हणून त्याची घोषणा करणे नाही.

चिन्ह भाषा रीले कॉलच्या अधिक थेट प्रकृतीमुळे, भाषेतील व्हिडिओ रिले सेवांना "हँगआउट" समस्येस कमी करण्यास सांगितले जाते.

रिले सेवांचा फौजदारी गैरवापर रिले सेवादेखील गुन्हेगारांद्वारे गैरवर्तित केली गेली आहेत, ज्यांनी रिले सेवांचा वापर प्रत्यक्षपणे त्यांच्यासाठी अदा न करता वस्तू वितरीत करण्यासाठी केला आहे. यामुळे काही व्यापारी हे रिलेटेड क्रेडिट कार्ड ऑर्डर स्वीकारण्यास कचरू लागले आहेत.

स्त्रोत:

_{"ग्राहक मार्गदर्शक: टेलिकम्युनिकेशन रिले सेवा." फेडरल कम्युनिकेशन्स कमिशन (2015).}