कसे औपचारिक रुग्णांच्या तक्रारींवर प्रक्रिया केली जाते
आरोग्यसेवा कार्यकर्त्याविरूद्ध तक्रार दाखल करण्यासाठी रुग्णाला अन्य पर्याय दिसत नाही. हे नोंदणीकृत परिचारिका, दंतवैद्य, चाकोप्रेचालक , थेरपिस्ट, सर्जन किंवा कौटुंबिक डॉक्टर यांच्या विरूद्ध असू शकते. जेव्हा रुग्ण आरोग्यसेवा कार्यकर्त्या विरोधात तक्रार करतो, तेव्हा त्यांनी काही पावले उचलली पाहिजेत. त्यांनी तक्रार दाखल केलेल्या एजन्सीच्या प्रक्रियेत ते निश्चित केले.
तक्रारी नंतर औपचारिकरित्या दाखल केल्याच्या नंतर काय घडते याबाबत जागरुक राहावे यासाठी हेल्थ केअर व्यावसायिक तसेच रुग्ण हे दोन्ही महत्वाचे आहे.
आरोग्यसेवा व्यावसायिकांविरुद्ध तक्रारी
आरोग्य विभागाने चार प्रकारचे आरोग्य प्रदान केले आहे ज्यात रुग्ण आरोग्यसेवा कार्यकर्ता विरुद्ध तक्रार करू शकतो. खालील चार प्रकार आहेत:
- जनरल हेल्थ केअर प्रोफेशनल्स
- दंत व्यावसायिक
- मनोरोग व्यावसायिक
- न व्यसन करणारा व्यावसायिक
या प्रत्येक श्रेणीची एक वेगळी प्रक्रिया आहे आणि ज्या व्यावसायिकांविरुद्ध तक्रार दाखल केली जात आहे त्यानुसार परिणाम वेगवेगळे राहतील.
आरोग्य विभागाच्या मते, जर विभागाने ठरवले की रुग्ण तक्रार हे राज्य कायद्याचे संभाव्य उल्लंघन आहे, तर त्याची तपासणी केली जाईल. अतिरिक्त माहितीसाठी राज्य विभाग अन्वेषक रुग्णाला संपर्क करू शकतो. कायदेशीर आढाव्याचे पालन केल्या नंतर, डिपार्टमेंट ऑफ हेल्थ हे राज्य कायद्याचे उल्लंघन असल्याबाबत नियामक मंडळाच्या योग्य पॅनेलकडे तक्रार करेल.
ही बाब लांबीची असू शकते आणि कोणत्याही सूचनांपेक्षा महिन्यांपूवी असू शकते आणि रुग्णाच्या प्रकरणावर कोणतेही परिणाम निश्चित केले जातात.
रुग्ण हेल्थकेअर प्रोफेशनल विरूद्ध तक्रार दाखल करू शकतात
तक्रार फॉर्म भरताना, रुग्णाला काही महत्त्वाच्या घटकांची जाणीव असली पाहिजे.
- युनायटेड स्टेट पोस्टल सर्व्हिसेसच्या माध्यमातून तक्रार पत्र प्रमाणित मेल पाठविल्याची खात्री करुन घ्या.
- तक्रार फॉर्म तपशीलवार विशिष्ट आहे आणि त्यात शक्य तितक्या अधिक पुरावे आहेत. ज्या व्यक्तीने नेमके काय चालले आहे त्या तक्रारी पहात असलेल्या व्यक्तीला त्यास कळविण्यात मदत होईल.
- सर्व तपशील दिले आहेत हे सुनिश्चित करा जेणेकरून पुराव्याच्या अभावामुळे केस नाकारता कामा नये. सर्व तक्रार नाकारणे बहुतेक सादर पुराव्या अभाव असल्याने आहेत.
रुग्णाला विवश होऊ शकतो - डॉक्टरांविरुद्ध तक्रार करणे कधी आवश्यक आहे? या प्रश्नाचे उत्तर सोपे आहे. रुग्णाला कोणत्याही वेळी तक्रार केली जाऊ शकते ज्यामध्ये त्याला चुकीची वागणूक, चुकून तपासणी आणि / किंवा डॉक्टर किंवा इतर आरोग्य सेवा व्यावसायिकाने गैरकृत्य केले आहे. पूर्वी नमूद केल्याप्रमाणे, तक्रार शक्य तितक्या लवकर करा, तक्रारीमध्ये सखोल तपशील द्या आणि शक्य तितक्या दाव्याशी संबंधित असलेले पुरावे उपलब्ध करा.
एका फिजिशियनकडून निष्काळजीपणाची तक्रारी
तक्रार दाखल केल्यानंतर, शक्य होऊ शकते की डॉक्टर फौजदारी उत्तरदायित्व जबाबदार आहेत. हा आरोप बहुधा रुग्णांवर फौजदारी बेकायदेशीर असेल. गुन्हेगारीची निष्काळजीपणा तार्किक कारणाशिवाय अभिनय म्हणून परिभाषित केली जाऊ शकते यामुळेच एखाद्या अन्य व्यक्तीवर इजा किंवा मृत्यूचा धोका निर्माण होतो.
आरोपी डॉक्टर फौजदारी रुग्णाची निष्काळजीपणासाठी कदाचित जबाबदार असल्याची पुष्टी मिळाल्यानंतर ही प्रक्रिया खूप क्लिष्ट होऊ शकते आणि अंतिम निर्णयाची खात्री होण्याआधी तो बराच वेळ घेऊ शकते.
आणखी एक महत्त्वाचा घटक हा आहे की वकील अशा प्रकरणांवर सहकार्य करण्यास संकोचत आहेत कारण रुग्णांना बेकायदेशीरपणे रोगमुक्तता सिद्ध करणे कठिण असते तेव्हा तो किंवा ती कदाचित जास्त पैसे न उभे करेल. डॉक्टरांनी निष्काळजीपणा दाखविला आहे हे सिद्ध करणे फार कठीण आहे आणि हे प्रकरण अपघाती म्हणून पाहिले जाऊ शकते ज्यामध्ये परिणामांचा काहीही परिणाम होऊ शकत नाही.
आणखी एक विचार आहे की डॉक्टरकडे गैरवर्तन विमा आहे की नाही. एक लांब प्रक्रिया प्रक्रियेस टाळण्यासाठी किंवा त्याचा, आणि किंवा परवाना (परवानग्यांची) गमावण्याची संधी घेण्यासाठी डॉक्टर न्यायालयात बाहेर पडायचे ठरवू शकतात.