वैद्यकीय कार्यालय व्यवस्थापक ते व्यवस्थापित सुविधा यशस्वी साठी महत्वपूर्ण आहेत. व्यवस्थापकांची सामान्य व्याख्या फक्त अशी व्यक्ती आहे जो अपेक्षित लक्ष्ये पूर्ण करण्यासाठी लोकांना एकत्रित करू शकतो. साधा, बरोबर? कौशल्य, ज्ञान आणि निष्ठा यांचा योग्य मिलाफ करून, कोणत्याही व्यवस्थापकाला वैद्यकीय कार्यालयाचे उद्देश साध्य करण्यासाठी यशस्वीरित्या आपल्या संघाचे नेतृत्व करू शकतात.
नेतृत्व कौशल्य
एक सुप्रसिध्द सुप्रसिध्द म्हण आहे, "जर आपणास वाटत असेल की आपण आघाडीवर आहात आणि कोणीही अनुसरण करीत नाही तर आपण फक्त एक चालत आहात" एक प्रभावी कार्यालय व्यवस्थापक होण्यासाठी, एक चांगला नेता असणे महत्त्वाचे आहे.
वैद्यकीय कार्यालयामध्ये, याचा अर्थ असा असू शकतो की कार्यालय व्यवस्थापक संपूर्ण सवयी आणि गरजेप्रमाणे आपल्या गरजेनुसार किंवा गरजेनुसार किंवा कोणत्याही एका कर्मचार्याप्रमाणेच संपूर्ण यश आणि कल्याण ठेवतो. हे नोकरीचा अ्वहसोयीचा भाग असू शकतो, परंतु जे नेते सतत प्रामाणिक, निर्दोष आणि विश्वसनीय असतात त्यांना आढळेल की त्यांचे कर्मचारी आणि चिकित्सक त्यांना सर्व निर्णय न घेता जेव्हा कठीण निर्णय घेण्याबद्दल आदर आणि प्रशंसा करतील.
संभाषण कौशल्य
नियोजन आणि काळजी घेऊन, कार्यालय व्यवस्थापक यशस्वीपणे संप्रेषण तंत्र आणि सराव पद्धतीने कार्यक्षमता आणि प्रभावात्मकता वाढवू शकतो. कुठल्याही संबंधांमध्ये संप्रेषण हे सर्वात महत्वाचे साधन आहे, ते वैयक्तिक किंवा व्यावसायिक असले पाहिजे. संप्रेषणाची पूर्तता करण्यासाठी, सामायिक करण्यासाठी कल्पना किंवा माहिती असणे आवश्यक आहे, कोणीतरी माहिती किंवा कल्पना देणे, आणि माहिती प्राप्त करणार्या व्यक्तीस
प्रभावी संवाद केवळ बोलणे आणि ऐकणे नाही. याचा अर्थ कर्मचारी आणि व्यवस्थापनादरम्यान एकमेकांबद्दल आदर आणि समजूत असणे. प्रभावी संप्रेषणासाठी टोन सेट करणे हे ऑफिस मॅनेजरचे फायदे आहे.
- प्रत्येक कर्मचार्यासाठी स्पष्ट अपेक्षा स्थापित करा. आपल्या कर्मचा-यांपासून ते काय अपेक्षा करतात याबद्दल ते निश्चितपणे व्यवस्थापकांना सुनिश्चित करण्याची आवश्यकता असते.
- अभिप्राय द्या. कर्मचार्यांना नियमितपणे अभिप्राय देणे आवश्यक आहे की ते सांगत आहे की ते एक चांगले काम करीत आहेत किंवा रचनात्मक टीका आहे.
- ऐका कार्यालयीन कामकाजासाठी कर्मचारी एक उत्कृष्ट स्त्रोत असू शकतात. कार्यालय कार्यालये किंवा धोरणांबद्दल त्यांचे प्रथम ज्ञान आहे आणि कार्यालयीन कामे अधिक कार्यक्षमतेने चालविण्यासाठी त्यांना उत्तम कल्पना देऊ शकतात
कर्मचारी प्रवृत्त करण्याची क्षमता
आपल्या संस्थेचे नेते म्हणून, आपल्या अनेक जबाबदाऱ्यांपैकी एक म्हणजे आपल्या कर्मचा-यांना प्रेरणा देण्याचे मार्ग शोधणे. कोणत्या कारणामुळे जास्तीत जास्त कार्यक्षमतेवर प्रभाव पडतो हे समजणे महत्वाचे आहे आणि कसे.
अनेक व्यवस्थापक त्यांचे कर्मचारी प्रोत्साहित करण्यासाठी नकारात्मक मजबुतीकरण वापरून प्रणालीचा अभ्यास करतात. व्यवस्थापक अजाणतेपणे निष्काळजीपणे कार्यरत असतात जे बरीच कठिण काम करीत नाहीत. प्रशंसा आणि प्रभावीपणे काम करण्यासाठी ओळखण्यासाठी, व्यवस्थापकांना सुसंगत असणे आवश्यक आहे. कर्मचारी नियमितपणे ओळखले जाण्याची अपेक्षा करतात आणि त्यांना दुर्लक्ष केले किंवा दुर्लक्ष झाल्यास प्रेरणा गमावली जाईल.
आपण आपल्या कर्मचार्यांना किती मान्यता देता हे कितीही महत्त्वाचे नाही, ते शेवटी कंपनीकडे किती मौल्यवान आहेत हे पाहण्याची इच्छा व्यक्त करतात हे आर्थिक प्रोत्साहन आणि वाढीव जबाबदारीच्या स्वरूपात येते. आपल्या कर्मचा-यांकडून जास्तीत जास्त कामगिरी मिळविण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे आपल्या कार्यप्रदर्शन सुधार धोरणातील या दोन्ही घटकांचा समावेश करणे.
उत्कृष्ट ग्राहक सेवेसाठी वचनबद्ध
वैद्यकीय कार्यालयाच्या उद्देशाने आमच्या रुग्णांना उत्तम ग्राहक सेवा देण्यासाठी आवश्यक प्रशासकीय कामे करणे हे आहे. तो फोनचे उत्तर देत आहे किंवा वैद्यकीय दाव्यासाठी बिलिंग आणि कोडिंग आहे का, वैद्यकीय कार्यालयाने केलेले कार्य रुग्णाला संपूर्ण अनुभवानुसार प्रभावित करते.
मेडिकल ऑफिस मॅनेजर्स उत्कृष्ट ग्राहक सेवा देण्यासाठी वचनबद्ध नाहीत तर केवळ त्यांच्या शब्दांतच कार्य करतात. यापैकी काही क्रिया समाविष्ट:- आपल्या रुग्णांचे समाधान केल्याने आपली क्षमता उत्तम असणे आवश्यक आहे
- व्यावसायिक पद्धतीने रुग्ण तक्रारी आणि अभिप्राय प्रतिसाद देणे
- एक स्वागत, दयाळू आणि सांस्कृतिकदृष्ट्या सक्षम वातावरण प्रदान करणे
- आमच्या रुग्णांना सकारात्मक क्लिनिकल, आर्थिक आणि वैयक्तिक निष्कर्षांचे समर्थन करण्यासाठी संसाधने समर्पित करून मिळणारे मूल्य ओळखणे