वैद्यकीय कार्यालय यशस्वी कम्युनिकेशन तंत्र

स्वच्छ आणि संक्षिप्त कसे रहायचे

नियोजन आणि काळजी घेऊन, वैद्यकीय ऑफिस मॅनेजर यशस्वीपणे संप्रेषण तंत्र व अभ्यास करून कार्यक्षमता वाढवू शकतो. कुठल्याही संबंधांमध्ये संप्रेषण हे सर्वात महत्वाचे साधन आहे, ते वैयक्तिक किंवा व्यावसायिक असले पाहिजे. वैद्यकीय कार्यालयात, रुग्णांच्या काळजीची गुणवत्ता सुनिश्चित करण्यासाठी कर्मचार्यांमधील स्पष्ट संप्रेषणे आवश्यक आहेत.

कम्युनिकेशन 2-वे आहे

संप्रेषणाची पूर्तता करण्यासाठी, सामायिक करण्यासाठी कल्पना किंवा माहिती असणे आवश्यक आहे, कोणीतरी माहिती किंवा कल्पना देणे, आणि माहिती प्राप्त करणार्या व्यक्तीस

जेव्हा देवाणघेवाण ही परस्परक्रिया असते, तेव्हा म्हणजे संवाद आणि माहितीची देवाणघेवाण करणे, प्रत्येक व्यक्तीला देवाणघेवाण करणे आणि एक्सचेंज घेणे. जेव्हा संवाद एकतर्फी असतो, चुकीच्या कम्युनिकेशनची किंवा गैरसमज होण्याची शक्यता जास्त असते आणि यामुळे निराधार अपेक्षा आणि खराब परिणाम उद्भवतात.

नातेसंबंधात, बर्याचदा आम्ही परत जाऊन कोणत्याही गैरसमजाबद्दल दिलगीर आहोत आणि पुन्हा प्रयत्न करा. पण वैद्यकीय कार्यालयामध्ये, चुकीच्या संवादाची शारिरीक व आर्थिकदृष्ट्या दोन्ही महाग असू शकते. सर्वात प्रभावशाली नेत्यांमधील अभ्यासातून असे दिसून येते की एक व्यवस्थापक किंवा नेता असणे आणि वापरणे हे सर्वात महत्वाचे कौशल्य आहे.

मेडिकल ऑफिस सेटिंगमध्ये प्रभावी संप्रेषण

सर्वात प्रभावीपणे स्पष्ट आणि संक्षिप्त माहिती संप्रेषणासाठी महत्त्वपूर्ण आहे

एखाद्या लेखी दळणवळणात, कार्यालयाच्या ईमेलद्वारे , एक परस्परसंवादाने, किंवा समूहाच्या सेटिंगमध्ये, विषयाकडे चिकटविणे महत्वाचे आहे आणि बिंदूपासून दूर नाही. पाचवांचा आणि पत्रकारिताचा एक 'एच' दृष्टिकोन वापरुन या मुद्यावर लक्ष केंद्रित करण्यात मदत होईल:

• कोण: कोणास माहिती सामायिक केली जावी? ही माहिती कोण प्रभावित करेल? कोण जबाबदार असेल?

• काय करावे: कोणती पावले उचलण्याची गरज आहे? काय परिणाम अपेक्षित आहे? प्रक्रिया किंवा प्रकल्प पूर्ण करण्यासाठी कोणत्या संसाधनांची आवश्यकता आहे? या परिस्थितीवर थेट परिणाम करणारे काय परिस्थिती आहेत?
• का: हे महत्त्वाचे का आहे? ही माहिती प्राप्त करणारी व्यक्ती ही समाविष्ट का आहे?
• कोठे: इव्हेंट, मीटिंग, कोठे काम होतील? प्रकल्प पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेली सामग्री किंवा डेटा कोठे आहे?
• तेव्हा: बैठक कधी आहे? अंतिम मुदत कधी आहे? अभिप्राय किंवा प्रगतीसाठी केव्हा विनंती केली जाते?
• कसे: यश कसे मोजमाप जाईल? कामगिरीचे मूल्यमापन कसे केले जाईल? कसे पूर्ण खात्री होईल?

स्वच्छ आणि संक्षिप्त व्हा - चापट आणि फ्लफ दूर करा

हे केवळ काही प्रश्न आहेत जे माहिती स्पष्ट आणि संक्षिप्त ठेवण्यासाठी संबोधित केले जाऊ शकते. इतरांना संबोधित करताना थंब्याचा आणखी एक चांगला नियम म्हणजे: "काय म्हणायचे आहे ते सांगा, आणि आपण काय म्हणायचे याचा अर्थ सांगा."

जेव्हा इतरांना माहिती आहे की आपण अर्थपूर्ण माहिती आणि अभिप्राय देता तेव्हा ते लक्षपूर्वक ऐकणे आणि आपल्या एक्सचेंजशी आदराने पाहणे अधिक शक्यता असते. एक व्यवस्थापक जो गप्पा मारतो, गैर-व्यवसायिक बाबींबद्दल गप्पा मारत असतो किंवा सभेत विषयाबाहेर थांबतो ते कमी प्रभावी राहतील कारण त्यांचे कर्मचारी "फुलफू" सारखी ट्यून सुरू करतील. आपल्या सहकार्यांसह आणि कर्मचा-यांशी कार्यरत असणे महत्त्वाचे असताना, व्यावसायिक जागरूकता असणे देखील तितकेच महत्वाचे आहे.

अभिप्राय द्या - सक्रिय ऐकणे

अभिप्राय प्रभावी संप्रेषणाचा एक महत्वाचा भाग आहे. अभिप्राय ऐकणे सर्व पक्षांना समजून घेण्यात मदत करेल. "सक्रिय ऐकणे" हे एक तंत्रज्ञानाचे एक उपयुक्त साधन आहे जेणेकरून समजणे पूर्ण झाले आहे. या तंत्रात, श्रोतेने आपल्या स्वतःच्या शब्दांत जे माहिती ऐकली ते त्यास पुन: पुन्हा देईल. ही माहिती योग्य असल्यास, एक्सचेंज पूर्ण आहे, जर माहितीचे प्रेषक या वेळी कोणत्याही गैरसमज दूर करू शकत नाहीत. ही देवाण-घेवाण फक्त थोडे अधिक वेळ घेते आणि उत्तरदायित्व निर्माण करण्यासाठी एक प्रभावी साधन आहे कारण एक्सचेंजमधील प्रत्येकजण हे जाणतो की अपेक्षा स्पष्ट आणि समजल्या आहेत.

वैद्यकीय कार्यालयातील क्लियर कम्युनिकेशनचे फायदे

स्पष्ट आणि प्रभावी संवाद वेळ, पैसा आणि चिंता वाढवितो. जेव्हा सर्व पक्षांना काय आवश्यक आहे, अपेक्षित आणि स्वीकारार्ह समजते तेव्हा प्रगती अधिक निश्चित असते जेव्हा सर्व पक्ष समजू शकतात की काहीतरी आवश्यक आहे, त्यांना आदर आहे. जेव्हा कल्पनांची देवाणघेवाण होते आणि अभिप्राय विचारात घेतला जातो, तेव्हा सर्व पक्षांना या प्रक्रियेस समाविष्ट आणि महत्वाचे वाटतात. या समाजात आणि महत्त्व या भावना कार्यालय मनोबल आणि सराव पूर्ण यश महत्वाचे आहेत.