मार्च 200 9 मध्ये मी तुम्हाला जॉन्स हॉपकिन्स मेडिकल युनिव्हर्सिटी आणि इन्स्टिट्यूट यांच्याकडून मिळालेल्या "सर्वेक्षणाबद्दल" प्रथम सांगितले आणि मला माझ्या आरोग्याबद्दल आणि रूचींबद्दल सर्व प्रकारची माहिती विचारत होती. कुतूहल नसणे, आणि मागील वर्षांच्या सर्वेक्षणाचा शोध घेण्याच्या प्रक्रियेत, मला हे समजले की हे अंदाज सर्वेक्षण प्रत्यक्षात छद्म मार्केटिंगमध्ये होते - आणि मी जॉन्स हॉपकिन्सला डेटा खननचा गुप्तपणे वापर करण्याबद्दल कार्य करण्यासाठी कार्य केले.
जॉन्स हॉपकिन्स हा केवळ मुखवटा घातलेला विपणन नव्हता हा केवळ माझ्या मते व्यक्त करणारा संदेश वाचकांनी आपणास तात्काळ प्रतिसाद दिला. खरं तर, ही समस्या मोठी होती की प्रत्येक रोग विषयावर "व्हाईट पेपर्स" ची त्यांची मालिका होती, ज्यामुळे तुम्ही कल्पना करू शकता (किंवा, कदाचित जास्त बिंदू, प्रत्येक रोग विषयामुळे ते संधिवात, हृदय रोग, प्रोस्टेट कॅन्सर , अल्झिमर्स आणि इतर). वाचकांना त्यांचे आदेश दिले नसलेले पांढरे पेपर मिळत होते, त्यांना बिल दिले जात होते, त्यांना असे सांगण्यात आले होते की ते त्यांच्याकडे संकलन करतील - एक वास्तविक गोंधळ खात्री करणे.
2011 पर्यंत फास्ट फॉरवर्ड करा - आणि हे पुन्हा एकदा पुन्हा एकदा आवडेल. गेल्या आठवड्यात किंवा आम्ही त्या जॉन्स हॉपकिन्स व्हाइट पेपर्सबद्दल पुन्हा तक्रारी प्राप्त करायला सुरवात केली आहे. तो एक स्टॉप ठेवण्यासाठी वेळ आली!
म्हणून मी जॉन्स हॉपकिन्सच्या मार्केटींग लोकांशी संपर्क साधला - आणि जॉन्स हॉपकिन्सच्या वतीने पांढऱ्या पेपर्सच्या विपणनाची हाताळणी करणार्या कंपनीकडे पाठविली गेली.
त्या कंपनीत उपाय आरोग्य माध्यम आहे ते पांढरे कागद, बातम्या इत्यादी सारख्या माहिती उत्पादनांचे लिहा, बाजार आणि वितरित करतात आणि त्यांच्याकडे जॉन्स हॉपकिन्सचे नाव ठेवतात. होय, जॉन्स हॉपकिन्स यांच्या आशीर्वादाने
अनेक फोन कॉल आणि ई-मेल झाल्यानंतर माझ्या लक्षात येते की रेमेडी मीडिया आणि त्याचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, माईक कुनियन, ग्राहकांसाठी ही बिलिंग समस्या "उपाय" करू इच्छितात .
माईकने आपल्यासाठी हे सोपे करण्यासाठी एक ईमेल पत्ता आणि फोन नंबर प्रदान केला आहे ज्यात असे आढळून आले आहे की आपल्याला त्रुटीमुळे बिल केले गेले आहे आणि व्हाईट पेपर्सचे आगमन थांबवायचे आहे.
याव्यतिरिक्त, माईक मला आश्वासन देतो की ते त्यांच्या मार्केटिंगचे पुनरुज्जीवन करण्यासाठी मार्ग शोधत आहेत जेणेकरून या समस्यांची लागण होत नाही.
त्याच्या प्रामाणिकपणा क्रिया अनुवाद करेल तर वेळ सांगेन.
वाचक: जॉन्स हॉपकिन्स व्हाइट पेपर्ससाठी बिलिंगची स्वच्छता मोहीम कशी यशस्वी झाली हे मला कळू द्या. खाली टिप्पणी करा जर आपल्याला समस्या येत राहिल्या आणि आम्ही लक्षात येईल की रेमेडी मिडिया आणि जॉन्स हॉपकिन्स शब्द मिळवतात.
• जॉन्स हॉपकिन्स सर्वेक्षण: खरे व्याज? डेटा खनन? किंवा बेशुद्ध विपणन?
• जॉन्स हॉपकिन्स मेडिकल व्हाईट पेपर्सच्या तक्रारींना संबोधित करणे
• जॉन्स हॉपकिन्स व्हाइट पेपर्ससाठी बिलांचे आगमन थांबवा
[येथे एक बाजूला जॉन्स हॉपकिन्स आणि त्याचे विपणन गट, गॅरी स्टीफन्सन आणि डग हॉल यांच्या नेतृत्वाखाली: आपण कित्येक वर्षांपर्यंत या समस्यांबद्दल ज्ञात आहात. आपण ओळखत आहात की ग्राहक हर्षित नसतात आणि निश्चितपणे आपण हे समजून घेता की या प्रकारचे ग्राहक हितकार हे आपल्या ब्रँडवरील डाग आहे. एक साथीदार आणि माजी विपणन व्यावसायिक म्हणून - मला हे जाणून घ्यायचे आहे की जोहान्सॉप्स हॉपकिन्स हे इतक्या वर्षांसाठी चालू ठेवण्याची परवानगी देतील असे विचार करत आहेत!]