दैनिक लेखापरीक्षण करणे
आपल्या वैद्यकीय कार्यालयाच्या यशस्वीतेमुळे रोगी प्रवेश सेवा किंवा फ्रंट-एंड स्टाफने किती चांगले कार्य केले यावर जोर दिला आहे. रुग्णाच्या खात्याच्या चक्राने रोगी जनसांख्यिकीय माहितीची सुरुवातीची नोंद दिली आहे. डायनामाइटचा रुग्ण ऍक्सेस टीम तयार करणे ही बिलिंग आणि संकलन करण्याच्या प्रयत्नांमध्ये सुधारणा करणे आणि महसूल चक्र कामगिरी वाढविणे या दृष्टीने एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे.
रुग्णांच्या सेवांमध्ये सर्वात जास्त रुग्णांना कमी कार्यक्षमतेचा दर का आहे याचे मुख्य कारण योग्य संसाधनांचा अभाव, अपुरी प्रशिक्षण आणि अपुरा स्टाफिंग स्तरांमुळे आहे. सुदैवाने, याचे त्वरीत आणि प्रचंड खर्च न करता सोडवता येऊ शकते.
दैनिक ऑडिट करा
आपल्या रुग्ण प्रवेश कार्यसंघाद्वारे किती चांगले कार्यप्रदर्शन करते हे सुधारित करण्याच्या पहिल्या टप्प्यात दैनिक ऑडिट करणे हे आपले सर्वात मूल्यवान साधन आहे. सुरुवातीला, हे अतिशय दमवणारा वाटत असेल परंतु आपल्या कमाईच्या चक्रांवर नकारात्मक परिणाम होत आहे हे प्रभावीपणे आपण ठरवू शकणारे एकमेव मार्ग आहे.
सुरुवात करण्यापूर्वी, आपल्या संस्थेस काय अचूकतेनुसार लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे ते ठरवा. आरोग्य सेवेचे क्षेत्र आणि आपल्या संस्थेच्या आकारामुळे आपण कोणत्या विषयावर जोर देऊ शकता यामध्ये फरक निर्माण करतो. तथापि, अनेक गोष्टी नेहमी समाविष्ट केल्या पाहिजेत:
- लोकसंख्याशास्त्रविषयक माहिती
- विमा माहिती आणि पडताळणी
- श्रेणी आणि स्त्रोत कोड स्वीकारणे
- अपघात तपशील
- एमएसपी प्रश्नावली
- दस्तऐवज स्वाक्षरी
आपण अल्पवयीन वाटणार्या गोष्टींना समाविष्ट करण्यास घाबरू नका. आपण आपल्या ऑडिटमध्ये प्रत्येक एंट्री फिल्डचा समावेश करू शकता.
ऑडिटींग अकाऊंटच्या त्रुटींच्या व्यतिरीक्त, त्या त्रुटींच्या दिवशी कोणत्या वेळेस आणि स्टाफ सदस्यांनी कोणत्या चुका केल्या आहेत हे देखील आपण लक्षात ठेवता.
ही माहिती कोणत्या गोष्टी चुकीच्या गोष्टींमध्ये योगदान देत आहे यावर अतुलनीय अंतर्दृष्टी देऊ शकते. दिवसाच्या ठराविक वेळा किंवा आठवड्याच्या काही दिवसांत तुम्हाला कमी पडले आहे का? तुमचे कर्मचारी बर्याच जबाबदाऱ्या हाताळत आहेत का? कोणत्या कर्तव्याचे किंवा कामाच्या कामाचे पुनर्वितरण करावे लागेल?
आपल्यामध्ये सुधारण्याची संधी कोठे आहे हे ठरविल्यावर, आपण काय करण्याची कृती करावी हे ठरविण्यासाठी आपण पावले उचलू शकता.
प्रशिक्षण आणि विकास
बर्याच नियोक्त्यांना नवीन नोकरीसाठी उत्तम प्रशिक्षण प्रदान करण्याचे सर्वोत्तम हेतू असतात परंतु कधीकधी एक जलद-पेसर केलेल्या वातावरणाची निकड एक अविकसित कर्मचारी होऊ शकते.
प्रशिक्षण ही एक कधीही न संपणारी प्रक्रिया असावी. आरोग्य सेवेच्या बदलत्या क्षेत्रात, नेहमीच अशी काही वस्तू आहे जी आपल्या कर्मचारीांना सादर केली जाऊ शकते किंवा पुन्हा नव्याने दाखल केली जाऊ शकते. आपली धोरणे आणि कार्यपद्धती उद्योग बदलांवर आधारित वर्तमान ठेवाव्यात. हे कृष्ण आणि पांढर्या रंगात लिहिले असल्यास अंमलात आणणे आणि अंमलात आणणे सोपे आहे.
आपल्या ऑडिटमध्ये गोळा केलेली माहिती वापरून आपल्या रुग्णांना प्रवेश सेवा कर्मचार्यांना ठेवा. बर्याच कर्मचाऱ्यांनी एकाच भागात त्रुटी केल्यामुळेच कोणीही त्यास दुरुस्त केले नाही. ते काय करत आहेत त्याबद्दल केवळ जागरुकच नाही परंतु अचूकता इतकी महत्त्वाची का आहे
आपल्या कार्यसंस्थेला प्रोत्साहन देणे
तर आता आपण आपल्या रुग्णाच्या प्रवेशाच्या यशस्वीतेच्या मार्गावर कर्मचारी आहेत. आपण त्यांना आवश्यक साधने आणि प्रशिक्षण दिला आहे परंतु हे पुरेसे नाही डायनॅमिक टीम तयार करण्यासाठी अंतिम किल्ली प्रेरणा आहे.
प्रवृत्त कर्मचारी आपले कार्य गंभीरतेने पाहतात आणि ते संस्थेसाठी मूल्य वाढवतात हे जाणून घेण्यात अभिमान बाळगतात. रुग्णास प्रवेश करणाऱ्या संघाला याची जाणीव असावी की ते खरोखर महत्त्वाचे का करतात. ते दररोज किती चांगले कार्य करतात हे ठरवते की संपूर्ण महसूल चक्र किती चांगले कार्य करते.
आपल्या वर्तमान व्यवस्थापन शैलीचे मूल्यमापन करा. आपण आपल्या कर्मचा पासून जास्तीत जास्त कामगिरी प्राप्त करण्यासाठी घेते काय करत आहेत?
अतिप्रचलित प्रशिक्षित कर्मचारी असणे जो एक डायनामाइट कार्यसंघ असतो.