एजन्सी फॉर हेल्थकेअर रिसर्च अँड क्वालिटी (एएचआरक्यू) ने एका सर्वेक्षणाची निर्मिती केली आहे जी वैद्यकीय कार्यालये अंतर्गत रुग्णांच्या सुरक्षिततेसाठी आणि आरोग्याची काळजी घेण्याच्या गुणवत्तेवर केंद्रित आहे. कमीतकमी 3 प्रदात्यांसह कार्यालयाद्वारे वापरण्यासाठी डिझाइन केलेले, मेडिकल ऑफिस सर्वे टूलकिट रुग्ण सुरक्षा आणि प्रदाते आणि कर्मचारी यांच्यातील गुणवत्ता समस्येबद्दल खुले कार्यालय संवाद प्रारंभ करते.
रुग्ण सुरक्षिततेच्या सुधारणेसाठी वैद्यकीय कार्यालयात नियमित आधारावर त्यांच्या ताकद व कमकुवतपणाचे मूल्यांकन करणे आणि त्यांची ओळखणे महत्वाचे आहे.
मेडिकल ऑफिस सर्वे:
वैद्यकीय कार्यालयांमध्ये रुग्णांच्या सुरक्षिततेची संस्कृती मोजण्यासाठी पुढील वैशिष्ट्यांसह सर्वेक्षण करण्यात आले होते:
- वैद्यकीय कार्यालय विशिष्ट ठिकाणी बाह्यरुग्ण विभागातील असणे आवश्यक आहे
- एक वैद्यकीय कार्यालय अनेक वैद्यकीय कार्यालयाच्या इमारतीमध्ये स्थित असू शकते परंतु इमारतीच्या प्रत्येक कार्यालयास सर्वेक्षण करण्याच्या हेतूने एक स्वतंत्र वैद्यकीय कार्यालय मानले जाईल.
- एका वैद्यकीय कार्यालयातील प्रदातेस काही किंवा सर्व प्रशासकीय कर्मचारी, जसे रिसेप्शनिस्ट आणि शेड्युलर, आणि काही किंवा सर्व क्लिनिकल सपोर्ट स्टाफ शेअर करावे.
एएचआरक्यू सर्वेक्षणांविषयी:
एएचआरक्यू रुग्णांच्या सुरक्षा संस्कृतीवरील रुग्णालय सर्वेक्षण आणि रुग्णांच्या सुरक्षितता संस्कृतीवरील नर्सिंग होम सव्र्हिशन देखील पुरविते. हे सर्वेक्षण लोकांसाठी विनामूल्य, वापरण्यास सोपे आणि स्पॅनिशमध्ये देखील उपलब्ध आहे.
एएचआरक्यू सुचविते की अचूक परिणामांकरिता कमीतकमी सहा महिने वाचण्यासाठी सर्वेक्षणांचे वाचन केले जाऊ शकते. सर्वेक्षणात 12 घटकांचा समावेश असलेल्या 51 गोष्टींचा समावेश आहे. सर्वेक्षणाचे परिमाण रुग्णांच्या सुरक्षिततेच्या संस्कृतीवरील रुग्णालय सर्वेक्षणानुसार समान आहेत, जरी वस्तुस्थिती दोन सर्वेक्षणात वेगळी असली तरी
वैद्यकीय कार्यालय सर्वेक्षण मध्ये परिमाणे आहेत:
- त्रुटींबद्दल संप्रेषण .
- संप्रेषण खुलापन
- इतर सेटिंग्ज सह माहिती विनिमय.
- ऑफिस प्रक्रिया आणि मानकीकरण.
- संस्थात्मक शिक्षण
- रुग्णांच्या सुरक्षिततेची आणि गुणवत्तेची संपूर्ण कल्पना
- रुग्ण सुरक्षासाठी मालक / व्यवस्थापन भागीदार / नेतृत्व समर्थन
- रुग्णांच्या काळजीची तपासणी / फॉलोअप
- रुग्णांच्या सुरक्षा आणि गुणवत्ता समस्या.
- कर्मचारी प्रशिक्षण.
- टीमवर्क
- कामाचा दबाव आणि वेगवान
उर्वरीत सहा सर्वेक्षण परिमाणे वैद्यकीय कार्यालयाच्या सर्वेक्षणाशी निगडित आहेत जे वैद्यकीय कार्यालयातील रुग्णांच्या सुरक्षिततेबाबत किंवा काळजी घेण्याच्या गुणवत्तेशी विशेषतः लक्ष केंद्रित करतात. याव्यतिरिक्त, वैद्यकीय कार्यालय सर्वेक्षणमध्ये उत्तरदायी पार्श्वभूमीच्या वैशिष्ट्यांबद्दल आणि एकूण रेटिंग प्रश्नांविषयी तीन गोष्टी समाविष्ट आहेत:
- हे वैद्यकीय कार्यालयाने पाच वेगवेगळ्या आरोग्य सेवांच्या गुणवत्ता (रुग्ण केंद्रित, प्रभावी, वेळेवर, कार्यक्षम आणि न्याय्य) मध्ये कसे रेट करतील?
- रुग्णाची सुरक्षितता या वैद्यकीय कार्यालयाचे दर कसे असेल?
सध्या उपलब्ध असलेल्या अन्य सर्वेक्षणात रुग्णांच्या सुरक्षितता संस्कृतीवरील औषधे सुरक्षितता संस्कृतीवर नर्सिंग होम सर्वेक्षण, रुग्णांच्या सुरक्षितता संस्कृतीवरील नर्सिंग होम आणि हॉस्पिटल सर्वेक्षणांचे स्पॅनिश आवृत्ती आणि रुग्णांच्या सुरक्षिततेच्या संस्कृतीवरील सर्वेक्षण करण्यात आले आहे. वैद्यकीय कार्यालये त्यांच्या परिणामांची इतर वैद्यकीय कार्यालयांशी तुलना करू शकतात.
स्त्रोत:
रुग्णांच्या सुरक्षिततेच्या संवर्धनावरील सर्वेक्षण: वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न एप्रिल 2010. आरोग्य सेवा संशोधन आणि गुणवत्ता एजन्सी, रॉकव्हिल, एमडी http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm