आरोग्यस्रोतातील सर्वात जलद वाढणार्या ट्रेन्डपैकी एक म्हणजे आर्थिक सुधारण्यासाठी गुणवत्ता विश्लेषणाचा वापर. बिलिंग आणि कोडींग मानके आणि आयटीच्या आवश्यकतांमधील सतत बदलामुळे वैद्यकीय कार्यालय व्यवस्थापकांना अनेक अडचणी येत आहेत. व्यवस्थापकास मर्यादित कर्मचारी असलेल्या छोट्या कार्यालयात इतके बदल घडवून आणणे हे एक आव्हान असू शकते. आपल्याला एकट्यालाच जाण्याची आवश्यकता नाही. एक पर्याय म्हणजे लक्ष्य विश्लेषणे, प्रक्रिया सुधारणा आणि त्यांचे मोजमाप कसे करावे याचे एक पूर्ण वेळ किंवा करार आधारावर गुणवत्ता विश्लेषक भाड्याने घेणे.
गुणवत्ता विश्लेषक जबाबदार्या
गुणवत्ता विश्लेषक हा एक अनुभवी वैद्यकीय बिलर आणि / किंवा कॉडर आहे जो वैद्यकीय कार्यालयात कार्यप्रदर्शन ऑडिट करतो, विशेषत: बिलिंग आणि खाती प्राप्तकर्त्यांशी संबंधित. दर्जेदार विश्लेषक बर्याच जबाबदाऱ्या असतात, परंतु मुख्य उद्देश प्रक्रिया वाढविणे आणि महसूल चक्र वेळा कमी करणे हा मुख्य उद्देश असतो.
एचएफएमए (हेल्थकेयर फायनॅंशियल मॅनेजमेंट असोसिएशन) च्या मते, देशभरात प्राप्त होणारी हिशेबांची सरासरी दिवसांची (ए / आर) 44.5 आहे. आपला ए / आर दिवस 60 पेक्षा जास्त असल्यास, आपल्या वैद्यकीय कार्यालयाला गुणवत्ता विश्लेषक घेण्यापासून फायदा होऊ शकतो.
आपण गुणवत्ता विश्लेषक पूर्ण वेळ किंवा एखाद्या करारावर आवश्यक-आवश्यक तत्त्वावर काम करू शकता.
कामगिरी सुधारणा गोल शिफारस
आपल्या वैद्यकीय कार्यालयातील आर्थिक कामगिरी सुधारण्यासाठी आपल्या उद्दिष्टे काय असतील? गुणवत्ता विश्लेषक आपल्या प्रक्रिया आणि कामगिरीवर विचार करून शिफारसी करू शकतात.
- आर्थिक सल्लासेवा, नोंदणी, प्रवेश, बिलिंग आणि संकलन मध्ये सुधारणा करून सातत्यपूर्ण आधारावर एकूण रोख संग्रह वाढवा.
- कर्मचारी संतुष्टि वाढवा आणि प्रोत्साहन देऊन आणि वेतन वाढवून उलाढाल कमी करा.
- नोंदणी कर्मचा-यांसाठी व्यापक प्रशिक्षण पुरवून सुरुवातीचे संकलन वाढवा, 100 टक्के इन्शुरन्स सत्यापनांची अंमलबजावणी करा व प्रत्येक रुग्णाची देय रक्कम भरणा किंवा देयक व्यवस्थेच्या वेळेपर्यंत शेड्यूलिंगमधून प्रत्येक प्रवेश बिंदूवर द्या.
- एकूण विसर्जन दिवस कमी करा, अंतिम बिल न मिळाल्यास, खाते प्राप्तीसाठी दिवस उशीरा, उशीरा शुल्क, खराब कर्ज लिहण्याची प्रक्रिया, आणि नकार दर.
प्रशिक्षण आणि विकासासाठी संधी ओळखणे
नवीन कायदे, मार्गदर्शक तत्त्वे आणि प्रक्रियांसह चालू ठेवण्यासाठी आपल्या कर्मचार्यांना पुढील शिक्षण आणि प्रशिक्षण कोणते आहे? बिलर्स आणि कोडर्स देखील सर्व नवीन अद्यतने वाचण्यासाठी वेळ शोधण्यासाठी आव्हानात्मक शोधू शकतात आपण आपल्या कर्मचार्यांसाठी हे कसे प्रदान करू शकता यासाठी पर्याय आहेत.
- कर्मचारी स्पीटीज वाढविणे, देयक विशिष्ट बिलिंग मॅन्युअल, रुग्ण अंदाज निश्चित करण्यासाठी टेम्पलेट, आणि इतर कर्मचारी कामगिरी वाढविण्यासाठी जॉब एड्स किंवा इतर कार्यप्रदर्शन समर्थन साधने प्रदान करा
- नवीन-भाडे प्रशिक्षण प्रक्रिया विकसित किंवा सुधारणे
- विशिष्ट प्रशिक्षकांची टीम वापरून विशिष्ट क्षेत्रातील अपेक्षांची पूर्तता न करणार्या कर्मचार्यांसाठी प्रशिक्षण सत्र किंवा दिवस शेड्यूल करा.
- रोख रकमेवर परिणाम घडविणा-या त्रुटी किंवा विलंब टाळण्यासाठी विविध कार्य कर्तव्यांमधील क्रॉस-ट्रेनिंगला उत्तेजन द्या आणि योजना बनवा.
- कार्यप्रदर्शन सुधारणा उद्दीष्टे पूर्ण होईपर्यंत प्रत्येक दोन आठवड्यांपर्यंत नियमीत चक्र कार्यसंघांची वेळ निर्धारित करा.
- महसूल चक्र ज्ञानावर आधारीत सुधारणा करण्यासाठी परिषदा, वेबिनार आणि ऑनलाइन शिक्षण सत्रांना उपस्थित राहाण्यासाठी कर्मचार्यांना प्रोत्साहित करा.
प्रक्रिया सुधारणा उपक्रम सुचवा
त्रुटी आणि चुकवलेल्या संधींचे कमजोरपणा आणि स्त्रोत शोधल्यानंतर आपण आपली प्रक्रिया कशी सुधारू शकतो? गुणवत्ता विश्लेषक शिफारसी करू शकतात
- नाकारण्यात आलेल्या दावे, नकार नाकारला आणि कमी पैशाच्या दाव्यांचा शोध घेऊन त्रुटी आणि अयोग्य बिलिंग पद्धती ओळखण्यासाठी निरंतर गुणवत्ता सुधारणा प्रक्रिया स्थापित करा.
- एकदा त्रुटी ओळखल्या गेल्यानंतर सुधारात्मक कृती योजना तयार करा.
- सुधारणेची सर्वात जास्त गरज असल्याचे क्षेत्रास प्राधान्य द्या.
- माहितीच्या आधारे राहून औद्योगिक बदलांपासून पुढे राहा.
- अधिक स्वयंचलित प्रक्रियेकडे वळविण्यासाठी, कार्यप्रवाह सुधारण्यासाठी आणि ऑपरेशनल कार्यक्षमता वाढविण्यासाठी आयटी कर्मचारी प्रभावीपणे वापरा.
- कर्मचार्यांना इन्शुरन्स खात्यांवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी स्वयं वेतन आणि दायित्व दावे सारख्या खाती गोळा करण्यास कठीण आउटसोर्स करते.
- गुणवत्ता आणि उत्पादनावर आधारित कार्यकुशलता मोजण्यासाठी एक मानक विकसित करा.
कार्यप्रदर्शन करा
आपण मोजू नका तर, आपण आपल्या सुधारणा प्रयत्न प्रभावी गेले आहेत काय माहित नाही. आपले ध्येय मोजता येण्यासारखे असणे आवश्यक आहे आणि आपल्याला माप प्रक्रिया सेट करण्याची आवश्यकता आहे.
- कार्यक्षमता: नोकरीची कामे करण्यासाठी किती वेळ आणि प्रयत्न वापरले जातात हे दर्शवते
- परिणामकारकता: अचूकपणे किंवा पूर्णपणे कार्यांची कशी कामगिरी केली जाते हे होय
- वक्तशीरपणा: हे काम वेळेत अपेक्षित होते की नाही यावर अवलंबून आहे.
- उत्पादनक्षमता: काम केलेल्या कामाचे उत्पादन किंवा उत्पन्नाचे मूल्य दर्शविते. गुणवत्ता: सादर केलेल्या कामाचा दर्जा मानके, आवश्यकता आणि अपेक्षा पूर्ण करते.