रुग्ण आणि कर्मचारी समाधान आणि महसूल सुधारण्यासाठीच्या चरण
प्रदाते, कर्मचारी आणि रुग्णांसाठी प्रत्येक वैद्यकीय कार्यालय एक चांगली जागा होऊ शकते. सर्वोत्तम कार्यालये देखील सातत्याने सुधारणा करण्यास प्रयत्नांची पराकाष्ठा करू शकतात, त्यामुळे त्यांना समाधान, परिणाम, किंवा महसूलात घट होत नाही. प्रत्येक वैद्यकीय कार्यालयाने सहा प्रकारे सुधारू शकतो.
रुग्णांच्या फ्लोमध्ये सुधारणा करा
केवळ आपल्या रुग्णांना कळते की आपल्या संपूर्ण प्रक्रियेची सहजतेने वा प्रवाही असते.
ते वैद्यकीय कार्यालयातून आगमन, वैद्यकीय कार्यालयातून बाहेर पडणे, प्रतिक्षा क्षेत्रामध्ये बसणे, परीक्षेच्या खोलीत बसणे, डॉक्टरांद्वारे वागणे, तपासणी करून घेणे, आणि अखेरीस सोडून न येण्याचा प्रवाह अनुभवतात बिल प्राप्त उल्लेख जर आपल्या वैद्यकीय कार्यालयातील रुग्ण संपूर्ण प्रक्रियेत आनंदी नसतील तर ते परत येऊ शकत नाहीत.
उच्च दर्जाची काळजी आणि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पुरविणे रुग्णाची उच्च दर्जाची रुग्णाची समाधान यामुळे कमाईचे नुकसान रोखेल. रुग्ण संपूर्ण प्रक्रियेवर समाधानी असतील म्हणून ते पुन्हा परत येत राहतील. कसे रुग्णाला प्रवाह मूल्यांकन करणे जाणून घ्या
संप्रेषण सुधारित करा
प्रभावी संवाद केवळ बोलणे आणि ऐकणे नाही. याचा अर्थ कर्मचारी आणि व्यवस्थापनादरम्यान एकमेकांबद्दल आदर आणि समजूत असणे. प्रभावी संप्रेषणासाठी टोन सेट करणे हे ऑफिस मॅनेजरचे फायदे आहे.
- प्रत्येक कर्मचार्यासाठी स्पष्ट अपेक्षा स्थापित करा. आपल्या कर्मचा-यांपासून ते काय अपेक्षा करतात याबद्दल ते निश्चितपणे व्यवस्थापकांना सुनिश्चित करण्याची आवश्यकता असते.
- अभिप्राय द्या. कर्मचार्यांना नियमितपणे अभिप्राय देणे आवश्यक आहे की ते सांगत आहे की ते एक चांगले काम करीत आहेत किंवा रचनात्मक टीका आहे.
- ऐका कार्यालयीन कामकाजासाठी कर्मचारी एक उत्कृष्ट स्त्रोत असू शकतात. त्यांना कार्यालयीन प्रक्रिया किंवा धोरणांचे प्रथम ज्ञान आहे आणि कार्यालयीन कामे अधिक कार्यक्षमतेने कार्य करण्यास मदत करण्यासाठी महान कल्पना देऊ शकतात.
- यशस्वी संप्रेषण तंत्र आणि व्यवहारांबद्दल अधिक जाणून घ्या
कार्यप्रवाह आणि उत्पादनक्षमता वाढवा
वैद्यकीय कार्यालयाच्या यशासाठी कार्यप्रवाह आणि उत्पादकता आवश्यक आहे. सुव्यवस्थित वर्कफ्लो नैसर्गिकरित्या कर्मचारी उत्पादकता सुधारेल. एक वैद्यकीय कार्यालय ज्यास आवश्यक कार्य कर्तव्ये पार पाडता येतील ते प्रभावीपणे कार्य करू शकत नाहीत. एक विस्तृत आणि सु-विकसित धोरण आणि कार्यपद्धती मॅन्युअल असणे ज्यामुळे वैद्यकीय कार्यालय कर्मचारी सहज उपलब्ध होऊ शकतील त्यामुळे संपूर्ण संघाला बळकटी करता येईल.
खात्री करा की आपल्या पॉलिसीमध्ये सर्व कर्मचार्यांना ऑफिस पॉलिसी, अनुपालन आणि जॉब विशिष्ट आवश्यकतांनुसार अद्ययावत ठेवले असल्याची खात्री करण्यासाठी सतत शिक्षण कार्यक्रम समाविष्ट आहे.
विमा भरपाईमध्ये सुधारणा करा
महसूल चक्र प्रत्येक टप्प्यासाठी एक प्रक्रिया करण्यासाठी हॉस्पिटल किंवा फिजीशियन कार्यालयाच्या वित्तीय स्थिरतेसाठी आवश्यक आहे. आपण तत्काळ देयके प्राप्त कराल परंतु बिलिंग कर्मचार्यांवरील भार देखील कमी करेल, प्रशासकीय खर्च कमी राहतील आणि सर्वात महत्वाचे म्हणजे आपल्या रुग्णांना सकारात्मक प्रतिसाद मिळेल. फोकस क्षेत्र समाविष्ट पाहिजे:
- पात्रता आणि विमा सत्यापन
- निदान आणि प्रक्रिया कोडिंग
- बिलिंग
- हक्क अनुसरून
- कॅश पोस्टिंग आणि सलोखा
अपफ्रिम संकलन सुधारित करा
रोख प्रवाह वाढविण्यासाठी आणि संग्रह दरांमध्ये सुधारणा करण्याचा सर्वात जलद मार्ग म्हणजे रुग्णाच्या जबाबदार्या एकत्रित करणे. रुग्णांना देय देणे कमी असते किंवा सेवा मिळाल्यानंतर ते पोहोचणे कठीण असते. महसूल साखळीच्या संकलनाच्या टप्प्यापर्यंत प्रतीक्षा करण्याऐवजी, प्रदात्यांनी प्रक्रिया सुरू करण्यापूर्वी आर्थिक समस्यांबद्दल चर्चा करणे आणि रोगीचे पैसे गोळा करणे याचा लाभ घ्यावा. रुग्णांना त्यांच्या अपेक्षित जबाबदारीची जाणीव करण्यापूर्वी त्यांना सूचित करा आणि सेवा सादर करण्यापूर्वी देयक आवश्यक आहे याची त्यांना जाणीव करुन द्या.
अपfront संग्रह कसे वापरावे याबद्दल अधिक वाचा
अंदाजपत्रकास आपल्या दृष्टीकोनात सुधारणा करा
कमी होणारा फिजीशियन पेमेंट, कमी रुग्ण आणि उच्च तंत्रज्ञानाचा खर्च आर्थिकदृष्ट्या अपंग असू शकतो. वाढत्या ऑपरेटिंग खर्चास हाताळण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे त्यांचे निरीक्षण करणे आणि नंतर खर्च कमी करण्यासाठी एक योजना विकसित करणे. दर वर्षी बचतीमध्ये हजारो डॉलर्स जोडू शकतील अशा तीन भागांमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे:
- कार्यालयीन पुरवठा : हे शब्द लक्षात ठेवा - कमी करा, पुनर्वापर आणि पुनर्चक्रण कार्यालयीन साहित्याचा वापर योग्य पद्धतीने करायला शिकणे म्हणजे स्टिकी नोट्स खरेदी करण्याऐवजी चौरसांमध्ये वापरलेला पेपर कापता यासारख्या खर्चात कपात होऊ शकते. कागदीमुळं आणि करारनामा सर्वोत्तम किंमतीसाठी खरेदी हे कार्यालयीन पुरवठा खर्चाच्या कमी करण्याचे इतर मार्ग आहेत.
- वैद्यकीय पुरवठा : आवश्यकतेनुसार वैद्यकीय सामग्री खरेदी करा मोठ्या प्रमाणात खरेदी केल्याने पैसे वाचू शकतात परंतु आपल्याला त्याची आवश्यकता नसल्यास ती विकत घेऊ नका. काही पुरवठा मर्यादित शेल्फ लाइफ आहे आणि आपण त्यांना दूर फेकून लावल्यास अधिक खर्च करू शकता. आपण नवीन उत्पादनांचा प्रसार करणार्या विक्रेत्यांकडून विनामूल्य ट्रायल्स मिळविण्याच्या संधी ओळखण्याचा प्रयत्न देखील करू शकता.
- कार्यालयीन उपकरणे : मोठ्या प्रमाणात खरेदी करताना विक्रीसाठी वापरात असलेल्या कार्यालयीन उपकरणांची विक्री करण्याचा प्रयत्न करा अनेक ऑनलाइन संसाधने उपलब्ध आहेत जी आपल्याला कार्यालयीन उपकरणे व्यवसायातील विक्रीतून बाहेर जाण्यास चांगली किंमत मिळू शकतात. कमी किमतींसाठी जुने उपकरणे शोधण्यासाठी ऑनलाइन लिलाव देखील उत्तम मार्ग आहे.