अलिकडच्या वर्षांत, संपूर्ण आरोग्य सेवा उद्योग त्याच्या संकलन पद्धतींमध्ये अधिक आक्रमक बनले आहे. आरोग्यसेवाशी निगडीतील वाढत्या किमतीमुळे, जास्तीत जास्त परतफेड मिळण्यासाठी कोणत्याही सुविधेचा उपजीविकेला अत्यंत महत्त्वपूर्ण आहे जे रुग्णाला पैसे देण्यावर अवलंबून असते.
आपल्या रुग्णांच्या खिशातले खर्च बाहेर गोळा करण्यासाठी पुरेसे प्रयत्न केले नसल्यास कटऑप्टिब्लेस्, कॉपी्स आणि सीनोअरस राशी अनेक डॉलरमध्ये कमी होऊ शकतात.
रुग्णाची जबाबदारी गोळा करणे विमा कंपन्यांमधून गोळा करणे महत्त्वाचे आहे. पण जेव्हा आक्रमक संकलन प्रक्रिया करतात तेव्हा ग्राहकांना खराब ग्राहक सेवा पुरवितात?
येथे काही संग्रह आहेत काय आणि काय करु नये.
करा
नियोजित वेळेस रुग्णांना आपल्या संग्रह धोरणाच्या भेटीपूर्वी सल्ला द्या. हे रुग्णास वैद्यकीय कार्यालयात येण्यापूर्वी पैसे भरण्याची तयारी करतात. हे विशेषकरून महत्वाचे आहे की जे रुग्णांना पॉकेट खर्चबाहेरील वजावटी किंवा क्युअर्युअर्स डॉलर्स पूर्ण करणे आवश्यक आहे. जेव्हा रुग्ण अगोदरच जागरूक असतात, तेव्हा ते त्यांचे पेमेंट अपफ्रंट बनविण्याची जास्त शक्यता असते.
आपल्या कार्यालयात पोस्ट केलेल्या चिन्हे आपल्या संग्रह प्रक्रियेच्या रुग्णांना सल्ला देणे खात्री करा. रुग्णांना आगाऊ पैसे भरणा देण्यासाठी प्रोत्साहन देण्याचा एक महत्वाचा भाग म्हणजे त्यांना कागदपत्रे, चिन्हे, माहिती पत्रकपत्रे किंवा शेड्युलिंग प्रक्रियेदरम्यान हे कायमचे स्मरण करून देणे.
स्वत: च्या वेतन देणा-या रुग्णांसाठी वेळोवेळी देय सवलत देणे. विमा उतरवलेल्या रुग्णांना त्यांच्या विमा कंपन्यांमार्फत सवलत मिळते परंतु स्वत: ची वेतनश्रेणी त्यांच्या पूर्ण भरपाईसाठी जबाबदार असतात. वेळेवर भरणा करण्याकरिता त्यांना सूट देण्यामुळे रोख प्रवाह सुधारण्यास मदत होऊ शकते.
ज्या रुग्णांना खिशातले खर्च जास्त आहेत त्यांच्यासाठी वेगळा पेमेंट पर्याय उपलब्ध करा. खिशातील खर्च कधीकधी हजारो डॉलर असू शकतात देयक योजना देय रुग्ण समाधान चांगले आहे
रुग्णांना "सद्भावना" देण्या करण्याची आवश्यकता आहे जर तुमचे रुग्ण संपूर्णपणे त्यांच्या शिल्लक न भरता येत असतील, तर त्यांना पेमेंट अपचाफमेंटचा एक भाग देण्यास त्यांच्या आर्थिक जबाबदार्या आणि त्यांच्या आरोग्याची काळजी करण्याचे प्रतिपादन आहे.
नका
ज्या रुग्णांना आपत्कालीन व्यवस्था नाही तोपर्यंत ते त्यास भरू शकत नाहीत. कोणत्याही देय न करता चुकीचे संदेश पाठविल्याशिवाय पैसे देण्यास रुग्णांना दिले जात रहातात.
रुग्णांना पेमेंट करण्याची व्यवस्था पुरविण्यासाठी पुरेसा वेळ न देता संकलन संकलन एजन्सीजना उत्तम प्रतिष्ठा मिळत नाही आणि वैद्यकीय उपचार घेण्यासाठी परतण्याकरता रुग्णांना परावृत्त करू शकतो. त्यांना परत चालू करण्यापूर्वी त्यांना पैसे देण्यास पुरेसा वेळ द्या.
गुन्हेगार बिले दुर्लक्ष करा. सेवा दिल्यानंतर रुग्णांना काही मागण्याशिवाय पैसे देण्याची तातडीची गरज नाही. जेव्हा रुग्ण त्यांच्या भेटीला येतात, तेव्हा त्यांच्या मागील देय बिलांची आठवण करुन द्या आणि त्यांना पैसे देण्यास प्रोत्साहित करा.