एक्सेल मध्ये ही कौशल्ये वापरा
आपण वैद्यकीय कार्यालयात जाण्यासाठी बरेच करिअर मार्ग उपलब्ध आहेत. वैद्यकीय कार्यालयातील कामांमध्ये वैद्यकीय कार्यालय व्यवस्थापक, वैद्यकीय सहाय्यक, वैद्यकीय सचिव, वैद्यकीय बिलर, वैद्यकीय संकेतक आणि बरेच काही समाविष्ट आहे. करिअरची पर्वा न करता, वैद्यकीय कार्यालय वातावरणात यशस्वी होण्यासाठी आठ आवश्यक कौशल्ये आहेत.
1 -
एचआयपीएए समजून घेणे - रुग्ण गोपनीयता आणि संरक्षित माहितीरुग्ण गोपनीयता हे आरोग्य विमा पोर्टेबिलिटी अँड अकाउन्टेबिलिटी ऍक्ट (एचआयपीएए) द्वारे संरक्षित आहे. एचआयपीएए समजून घेणे हे वैद्यकीय कार्यालयातील सर्वात महत्वाचे पैलू आहे, कारण रोगींच्या फोटोंसह संरक्षित माहिती, परवानगीशिवाय सोडली जातात तर कायदेशीर आणि आर्थिक परिणाम आहेत. HIPAA कर्मचार्यांच्या उल्लंघनामुळे अनेक प्रकारे येऊ शकतात.
एचआयपीएएचे उल्लंघन करणे म्हणजे फक्त रुग्णाच्या माहितीचे अनाधिकृत प्रकाशन. इतर सामान्य HIPAA उल्लंघनांचे जे वैद्यकीय कार्यालय कर्मचा-यांना जागृत करायला हवे त्यात पीएचआय (प्रोटेक्टेड हेल्थ इन्फॉर्मेशन) कचरा टाकणे, सार्वजनिक क्षेत्रातील रुग्ण माहितीची चर्चा करणे आणि रुग्णांबद्दल मित्र किंवा इतर सहकार्यांसह गप्पा मारणे समाविष्ट करणे. रुग्ण माहिती किंवा सोशल मीडियाद्वारे प्रतिमा प्रकट करणे हा एक सहजगत्या पकडण्याचा मार्ग आहे.
2 -
हजेरी तरीही ग्राहक सेवाकाहीवेळा, दिवसाची उथळ आणि घाई करणे वैद्यकीय कार्यालय कर्मचा-यांना त्यांच्या सर्वात महत्त्वाच्या कामापासून रोखतात - उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करणे . वैद्यकीय कार्यालय व्यावसायिक म्हणून सर्वात वाईट गोष्ट म्हणजे रुग्णांचे उपचार करणे जसे की ते आपली काम करण्यापासून अडचणी आहेत. ते नोकरी आहेत रुग्णांशिवाय, वैद्यकीय कार्यालयातील कर्मचा-यांवर जाण्यासाठी कोणतेही काम नसते.
3 -
वैद्यकीय परिभाषामेडिकल ऑफिस सेटिंगमध्ये आपली कर्तव्ये प्रभावीपणे पार पाडण्यासाठी वैद्यकीय परिभाषा कार्यरत असणे आवश्यक आहे. आपल्याला मोठ्या प्रमाणात तांत्रिक अटींची आवश्यकता नसू शकते, परंतु वैद्यकीय कार्यालय व्यावसायिकांना आवश्यक असलेल्या सेटिंगस विशिष्ट अटी आहेत.
वैद्यकीय कार्यालय शब्दसंग्रह विशिष्ट वर्ग, शाळा आणि प्रमाणपत्रे आहेत. अपरिचित असलेल्या अटींसाठी आपण सध्याचा स्त्रोत वापरु शकतो.
4 -
टेलिफोन शिष्टाचारआपला फोन रीतीने रुग्णांच्या समाधानानुसार काम करतो. फोनवर उत्तर देणार्या फ्रंट डेस्क कर्मचाऱ्यांनी प्रत्येक वेळी विनयशील पद्धतीने तसे केले पाहिजे. हे प्रत्येक रुग्णाला द्वारे आपली सुविधा कशी प्राप्त होते हे निर्धारित करणार्या संपर्क आहे.
5 -
ईमेल शिष्टाचारवैद्यकीय कार्यालयातून पाठवलेली सर्व ई-मेलची व्यावसायिकतेची आवश्यकता आहे, सहकारी, रुग्ण, डॉक्टर, रुग्णालये, विक्रेते किंवा इतर व्यावसायिकांकडून. आपण फोन, मेल पत्रव्यवहार किंवा समोरासमोर वापरत असलेली व्यावसायिकता वापरा. नेहमी हे लक्षात ठेवा की ई-मेल म्हणजे संवाद एक प्रकार आहे आणि ज्या रीतीने संदेशाचा अर्थ लावला आहे ती फक्त महत्त्वाची गोष्ट आहे.
6 -
संभाषण कौशल्यवैद्यकीय कार्यालय संप्रेषणावर चालते, आणि ते स्पष्ट व पूर्ण असणे आवश्यक आहे कारण ते रुग्णांच्या आरोग्यावर परिणाम करतील. संप्रेषणाची पूर्तता करण्यासाठी, सामायिक करण्यासाठी कल्पना किंवा माहिती असणे आवश्यक आहे, कोणीतरी माहिती किंवा कल्पना देणे, आणि माहिती प्राप्त करणार्या व्यक्तीस अपूर्ण किंवा चुकीचा रुग्ण रेकॉर्ड आणि कम्युनिकेशन ब्रेकडाउनमुळे वैद्यकीय कार्यालय आणि त्याच्या रूग्णास गंभीर परिणाम होऊ शकतात.
7 -
वैद्यकीय बिलिंगजरी आपण वैद्यकीय बिलर असू शकत नसलो तरी, वैद्यकीय कार्यालयाच्या कर्मचार्यांमधे बिलिंग प्रक्रिया आणि बिलरींग रुग्णाची खाती यशस्वी होताना भूमिका समजून घेणे महत्वाचे आहे. यशस्वीरित्या यशस्वीरित्या तयार केलेल्या दाव्यामुळे प्रत्यक्ष व्यवहाराच्या आर्थिक आरोग्यावर परिणाम होतो. एक प्रभावी हक्क व्यवस्थापन प्रक्रिया कार्यसंघ सर्व सदस्यांना समजून घेणे आवश्यक आहे कारण सराव प्रत्येक सदस्य स्वच्छ दाव्याची तयारी करण्यासाठी योगदान देतात.
8 -
मेडिकल ऑफिस सॉफ्टवेअरपेपरलेस पर्यावरणात पेपरमध्ये वैद्यकीय कार्यालय चालूच राहते म्हणून, सॉफ्टवेअर कसे वापरावे हे जाणून घेण्याची क्षमता अधिक महत्वाची बनते. सॉफ्टवेअर पंतप्रधान (सराव व्यवस्थापन), आरसीएम (महसूल सायकल व्यवस्थापन) किंवा ईएचआर (इलेक्ट्रॉनिक आरोग्य रेकॉर्ड) आहे की नाही, काही ठिकाणी सर्व वैद्यकीय कार्यालय कर्मचारी सॉफ्टवेअर समजण्यासाठी आणि त्याचा वापर करण्यासाठी जबाबदार असतील.